470、多选题:下列选项中关于站务人员手摇道岔作业时红闪灯设置描述正确的是()。
A. 设置在端门位置
B. 须在司机可视位置
C. 须设置在来车方向距离作业位置10米处
D. 运营开始前30分钟撤除
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255、单选题:()负责初次办理员工卡的申请及发放工作。
A. 人力资源办公室
B. 票务中心票卡组
C. 票务中心收益部
D. 所在中心
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563、多选题:站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点(),并录入票务管理系统。
A. 发售剩余车票
B. 退款车票
C. BOM废票
D. 乘客事务车票
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572、多选题:以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有()。
A. 任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可,由一名站务员陪同方可进入
B. 值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全
C. 站务员(票务)在处理现金和车票时,应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作
D. 乘客服务中心门应随时保持关闭状态
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6、车站发票须由()或以上级别人员专人保管,作为班组交接中重要的一项。
A. 值班员(客运岗)
B. 站务员(售票岗)
C. 值班站长
D. 副站长
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784、判断题:沈阳地铁采用的是全高屏蔽门形式。
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837、问答题:请简答有责乘客投诉的定义。
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144、单选题:电话闭塞法组织行车时,折返站只有在前次列车折返完毕到达(),并准备好站后折返进路后,方可承认后方站闭塞。
A. 发车站台
B. 接车站台
C. 折返Ⅰ道
D. 折返Ⅱ道
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71.安全风险等级由高到低分为四级,其中较大风险对应的颜色为( )。
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5、客伤乘客在结束住院治疗后,提出索赔时需要准备()。
A. 住院病历
B. 住院费用明细
C. 检查费及医药费收据
D. 伤者身份证复印件
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