192、单选题:下列属于B类服务事件的是()。
A. 利用工作时间从事第二职业的
B. 违反职业道德或社会公德,与乘客或同事争吵、打架,损害分公司声誉,情节或后果较严重的
C. 弄虚作假,有欺骗他人或分公司的行为,造成负面影响的
D. 对乘客带有打击报复等恶劣行为,造成严重负面影响的
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179、单选题:()为分公司安检工作的服务监督检查部门。
A. 行政办公室
B. 安全保卫办公室
C. 服务质量办公室
D. 站务1、2中心
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9.微型消防站应当组织开展日常业务训练,不断提高扑救初期火灾的能力,训练内容包括体能训练、灭火器材和个人防护器材的使用等,微型消防站所有人员每半年开展一次训练（）
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143、单选题:根据列车延误情况下的乘客信息发布规定按照延误时间不同,列车延误分为()级。
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1.已安排员工休年休假,员工因本人原因不休年休假的,应提供书面材料,只按正常工作期间的工资收入标准支付其工资,并视为员工自动放弃休假,不再补休。()
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29.嗓声聋是生产性噪声引起的职业病,工作场所操作人员每天连续接触8H,噪声声级卫生限值为80分贝。（）
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549、多选题:车站备用金用于车站售票业务需求,其中包括()。
A. 银行兑零
B. 为乘客找零
C. 为乘客兑零
D. TVM补币
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267、单选题:如一张《钱箱清点报告》填写不完时,可接续下页填写,“钱箱总数”在()填写,并由值班员(客运)在“备注”注明。
A. 第一张
B. 第二张
C. 第三张
D. 最后一张
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805、判断题:机械式应急操作时,必须先开启瓶头阀,再开启选择阀。
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227、单选题:车站连接口处应设一道防盗卷帘门(具备电动控制和手动控制功能),由()负责控制。
A. 接口单位
B. 分公司
C. 双方共同
D. 以上说法都不对
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