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站务1、2中心2021年第一版值班员

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站务1、2中心2021年第一版值班员

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206、单选题:站管区域发生客伤事件后,处置人员应携带()立即赶到现场。

A、　《乘客事务处理记录表》

B、　《客伤事件处理登记表》

C、　《事件经过记录表》

D、　《事件处理流程表》

答案：B

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194、单选题:根据《服务质量事件管理办法》,当服务质量事件和有责投诉同时发生时,遵循()原则处理。

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318、单选题:十号线车站按下闸机释放按钮,车站闸机进入紧急释放模式IBP盘“释放状态”()指示灯亮起。

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8.任何个人不得保管本人和直系亲属的档案,严禁任何个人私自保存他人档案。()

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161、单选题:十号线划分为()个联锁区。

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547、多选题:在进行车站事故事件调查时,涉及事故事件处理的各相关岗位人员第一时间开展情况说明编写工作,需如实、详细描述本岗位事故事件()等。

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613、多选题:无线手持台是行车组织、施工检修等日常作业的通信手段之一,具有()功能。

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717、判断题:暂无驻站公安的车站,腕式报警信号接收器由值班站长、值班员(客运)分别配置使用。

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549、多选题:车站备用金用于车站售票业务需求,其中包括()。

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25、单选题:安全防范器械(但不仅限于)包括:防暴胶棍、防暴钢叉及()。

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421、多选题:消防基础档案中灭火和应急疏散包含()。

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题目内容

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单选题

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站务1、2中心2021年第一版值班员

206、单选题:站管区域发生客伤事件后,处置人员应携带()立即赶到现场。

A、　《乘客事务处理记录表》

B、　《客伤事件处理登记表》

C、　《事件经过记录表》

D、　《事件处理流程表》

答案：B

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194、单选题:根据《服务质量事件管理办法》,当服务质量事件和有责投诉同时发生时,遵循()原则处理。

A. 　从轻

B. 　从重

C. 　服务质量事件为主

D. 　有责投诉为主

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318、单选题:十号线车站按下闸机释放按钮,车站闸机进入紧急释放模式IBP盘“释放状态”()指示灯亮起。

A. 　黄色

B. 　绿色

C. 　红色

D. 　蓝色

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8.任何个人不得保管本人和直系亲属的档案,严禁任何个人私自保存他人档案。()

A. 正确

B. 错误

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161、单选题:十号线划分为()个联锁区。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

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547、多选题:在进行车站事故事件调查时,涉及事故事件处理的各相关岗位人员第一时间开展情况说明编写工作,需如实、详细描述本岗位事故事件()等。

A. 　处理步骤

B. 　处理内容

C. 　时间节点

D. 　整体事件经过

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613、多选题:无线手持台是行车组织、施工检修等日常作业的通信手段之一,具有()功能。

A. 　组呼

B. 　个呼

C. 　群呼

D. 　监听

点击查看答案

717、判断题:暂无驻站公安的车站,腕式报警信号接收器由值班站长、值班员(客运)分别配置使用。

A. 正确

B. 错误

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549、多选题:车站备用金用于车站售票业务需求,其中包括()。

A. 　银行兑零

B. 　为乘客找零

C. 　为乘客兑零

D. 　TVM补币

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25、单选题:安全防范器械(但不仅限于)包括:防暴胶棍、防暴钢叉及()。

A. 　防暴钢管

B. 　催泪喷雾

C. 　防身钢管

D. 　防暴盾牌

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421、多选题:消防基础档案中灭火和应急疏散包含()。

A. 　灭火和应急疏散预案组织机构示意图

B. 　灭火和应急疏散预案演练记录

C. 　灭火和应急疏散预案演练影像资料

D. 　消防安全教育培训记录

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