11、C类服务事件视情况对直接责任人给予()。
A. 中心级批评教育
B. 公司级通报批评
C. 警告处分
D. 降级
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532、多选题:关于致歉信表述正确的有()。
A. 值班站长负责实施致歉信发放工作,站务员(票务)配合
B. 致歉信可作为列车延误情况下乘客要求退款的凭证
C. 遇非列车延误的突发事件,禁止向乘客发放致歉信
D. 发放给乘客的致歉信,需在致歉信上加盖站名章,填写列车延误日期
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513、多选题:当发生下列哪些情况时,安检人员应立即按压一键报警按钮()。
A. 发现管制类、涉爆类违禁品
B. 发生治安、暴恐等突发事件
C. 乘客拒绝配合安检,不听劝阻欲强行进站
D. 乘客拒绝配合安检,采取过激行为
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853、问答题:根据《票款送行管理规定》,请简述若银行清点票款出现短款时的处理程序。
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637、多选题:当发生()事件时,执行《二号线自控设备故障及消防联动现场处置方案》。
A. 气体灭火系统喷放
B. 火灾自动报警系统联动
C. 中央级FAS系统与两座车站通信中断
D. 中央级BAS系统与两座车站通信中断
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804、判断题:当区间温度达到火警温度值时,感温光纤系统工作站界面将显示“火警事件报告”,操作人员可通过“火警事件报告”查看火警位置信息。
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583、多选题:沈阳地铁所有车站自动售票机均可对普通消费卡、关爱卡进行自助充值,充值面额限定为()元面值纸币。
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543、多选题:站务1、2中心负责()客伤的相关处置工作。
A. 车站内
B. 车站外
C. 列车行驶中
D. 列车停靠后
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87、单选题:列车运行图(时刻表)在执行过程中,列车在始发站出发或到达终点站的时刻与列车运行图(时刻表)计划时刻相比绝对值大于或等于2分钟时均计为()。
A. 正点
B. 晚点
C. 始发晚点
D. 终到晚点
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410、多选题:按照事故/事件的损失及对运营生产造成的影响和危害程度,事故/事件分为()一般事故和事故苗头。
A. 特别重大事故
B. 一般重大事故
C. 重大事故
D. 较大事故
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