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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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单选题
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219、单选题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为()类有责投诉。

A、 一

B、 二

C、 三

D、 四

答案:A

站务1、2中心2021年第一版值班员
772、判断题:为确保运送途中的安全,各车站须指定运送人员行走事先确定的路线,全程处于车站公共区域监控范围内,可使用车站设备区消防通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca87-a030-c0f9-038dc054c300.html
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349、单选题:电动风量调节阀分为()种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9cb-b587-c0f9-038dc054c300.html
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121、单选题:登乘证分为个人登乘证及()登乘证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c963-501f-c0f9-038dc054c300.html
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55、单选题:以下各项事件中,不属于突发治安事件的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4512-71b4-c0f9-038dc054c300.html
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1.员工因调班增加的工时,不予补休及申报加班费。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f3b-d6cd-c0f9-038dc054c300.html
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471、多选题:当发生以下哪些()情况造成正线非正常情况运行时,相关岗位需依照突发事件调度行车组织应急预案执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45cb-2dfd-c0f9-038dc054c300.html
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1、当事部门对票务事故处理有异议的,可以在处理结果送达起5个工作日内服务质量办公室提出复议申请()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-354f-27be-c0f9-038dc054c300.html
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651、判断题:职工连续休假超过三个月及以上(不足六个月),须重新经过安全教育培训后方准上岗恢复工作,培训内容同新员工培训中的三级安全教育内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8e1-3e47-c0f9-038dc054c300.html
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7.员工应自调班之日起“()”日内还班。春节假期期间调班的,自调班之日起“()”日内还班。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f0e-9413-c0f9-038dc054c300.html
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494、多选题:采用人工闭塞法、区段行车法组织行车时一号线报点站有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca0e-4891-c0f9-038dc054c300.html
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站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
单选题
)
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站务1、2中心2021年第一版值班员

219、单选题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为()类有责投诉。

A、 一

B、 二

C、 三

D、 四

答案:A

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
772、判断题:为确保运送途中的安全,各车站须指定运送人员行走事先确定的路线,全程处于车站公共区域监控范围内,可使用车站设备区消防通道。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca87-a030-c0f9-038dc054c300.html
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349、单选题:电动风量调节阀分为()种。

A.  一

B.  二

C.  三

D.  四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9cb-b587-c0f9-038dc054c300.html
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121、单选题:登乘证分为个人登乘证及()登乘证。

A.  专业

B.  安全

C.  参观

D.  公共

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55、单选题:以下各项事件中,不属于突发治安事件的是()。

A.  群体性上访/罢工

B.  暴力劫持

C.  抢劫

D.  暴力砍杀袭击

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4512-71b4-c0f9-038dc054c300.html
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1.员工因调班增加的工时,不予补休及申报加班费。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f3b-d6cd-c0f9-038dc054c300.html
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471、多选题:当发生以下哪些()情况造成正线非正常情况运行时,相关岗位需依照突发事件调度行车组织应急预案执行。

A.  信号设备故障影响正线行车组织

B.  车站设备故障影响正线行车组织

C.  道床伤亡影响正线行车组织

D.  治安事件影响正线行车组织

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1、当事部门对票务事故处理有异议的,可以在处理结果送达起5个工作日内服务质量办公室提出复议申请()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-354f-27be-c0f9-038dc054c300.html
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651、判断题:职工连续休假超过三个月及以上(不足六个月),须重新经过安全教育培训后方准上岗恢复工作,培训内容同新员工培训中的三级安全教育内容。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8e1-3e47-c0f9-038dc054c300.html
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7.员工应自调班之日起“()”日内还班。春节假期期间调班的,自调班之日起“()”日内还班。

A.  15、30

B.  30、60

C.  30、45

D.  20、40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f0e-9413-c0f9-038dc054c300.html
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494、多选题:采用人工闭塞法、区段行车法组织行车时一号线报点站有()。

A.  中央大街站

B.  张士站

C.  沈阳站

D.  中街站

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