10、《窗口单位服务标准及奖惩办法》中的服务宗旨是()。
A. 顾客至上
B. 用心服务
C. 竭尽所能
D. 尽善尽美
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270、单选题:纸票在紧急情况下、大客流或TVM、BOM售票能力不足且车站预制票又售完时使用,票价为()单一票价。
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276、单选题:硬币钱箱清点前需检查点币机内有无遗留硬币,若有,须对遗留硬币进行清点,填写()并录入票务管理系统。
A. 《钱箱清点报告》
B. 《车站特殊票务事件退款》
C. 《特殊情况票款交接记录表》
D. 《TVM补币记录表》
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8.消防安全责任人应组织防火检查,督促落实火灾隐患整改,及时处理涉及消防安全的重大问题。（）
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785、判断题:开启自动扶梯时,检查自动扶梯出口处和入口处探测装置及状态显示窗,应无损坏,且窗体表面清洁。
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252、单选题:当事部门对票务事故处理有异议的,可以在处理结果送达之日起()内服务质量办公室提出复议申请。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日
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362、单选题:一号线BAS工作站“正常模式”页面中,点击“模式启动”按钮,在弹出的对话框中点击“启停”按钮,“模式启动”按钮显示()。
A. 模式启动中
B. 执行中
C. 执行结束
D. 模式成功
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588、多选题:根据《票务管理规定》,车票要素是指所有车票均包含:票种名称、()、优惠政策、销售时间、销售有效期等要素。
A. 车票票面设计
B. 发行方式
C. 发行数量
D. 车票售价
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6、单选题:()负责对纳入隐患随手拍的一般典型问题复核,并报公司级会议审议。
A. 安委会
B. 安全保卫办公室
C. 人力资源办公室
D. 各生产中心
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500、多选题:以下为采用人工闭塞法、区段行车法组织行车时九号线报点站的有()。
A. 怒江公园站
B. 北二路站
C. 吉力湖街站
D. 奥体中心站
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