11、C类服务事件视情况对直接责任人给予()。
A. 中心级批评教育
B. 公司级通报批评
C. 警告处分
D. 降级
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15.违反国家法律法规,构成刑事处罚的,给予()。
A. 警告处分
B. 记过处分
C. 降职处分
D. 解除劳动合同处分
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770、判断题:收款人员到达车站后,由值班站长(或以上级别人员)确认收款人员身份。
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788、判断题:站务员A发现站台自动扶梯紧急制停,将故障现象报给车控室后,重新启动自动扶梯。
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512、多选题:值班站长根据客伤现场情况,第一时间联系值班员(行车)报()。
A. 调度指挥中心维修调度
B. 财务管理办公室保险工作负责人
C. 服务质量办公室客伤处理工程师
D. 所属中心
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589、多选题:所属人将工作卡转借他人使用的,第一次违规罚款(),工作卡停用()。
A. 500元
B. 1000元
C. 3个月
D. 6个月
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62、单选题:分公司()为新线工作的总负责、总协调部门,是新线建设介入与运营筹备工作的归口管理部门。
A. 行政办公室
B. 技术办公室
C. 企业管理办公室
D. 调度指挥中心
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615、多选题:使用专用电话调度台进行命令的发布与接收的岗位有()。
A. 行车调度
B. 电力调度
C. 正线派班员
D. 行车值班员
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64、单选题:工伤员工发生工伤之日起6至8个月内,且在《工伤认定书》下达()日后可申请劳动能力鉴定,需进行劳动能力鉴定的员工将材料提交至人力资源办公室。
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844、问答题:请简述票务违规的定义。
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