178、单选题:乘客来电首次回复不满意,需第二次回复时,回复意见须经责任中心/办公室()审批。
A. 副部长
B. 部长
C. 主任
D. 分管领导
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281、单选题:当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时,车站可及时请示()或以上级别人员,经同意后,可即时办理退票手续,并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。
A. 车站值班员(客运)
B. 车站值班站长
C. 分管票务专业中心站副站长
D. 车站所在部门主管票务副部长
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538、多选题:区间疏散时,相关人员做好防护,携带应急物资进入区间,值班站长途中安排人员在()等关键地点引导乘客。
A. 电客车头部
B. 电客车尾部
C. 联络通道
D. 站台端门处
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389、单选题:在一、二号线BAS工作站热风幕监控对话框上关闭加热器后,等待()后再停止风机。
A. 45秒
B. 60秒
C. 30秒
D. 10秒
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659、判断题:动火作业是指在分公司管辖区域内进行焊接、切割、加热以及在易燃易爆场所使用电钻、砂轮打磨等可能产生火焰、火星、火花和炽热表面的临时性作业。
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33.当发生乘客斗殴时,由发现人第一时间报送车控室,值班员(行车)将信息报送至调度指挥中心,联系驻站公安(视情况拨打110、120),并( ),值班站长带领保安员会同驻站公安赶赴现场对斗殴双方进行控制及劝解,值班员(客值)携带医药箱赶往现场进行处置。
A. 赶赴现场进行劝解
B. 对现场进行疏散
C. 利用CCTV实时监控现场事态发展
D. 赶赴现场对斗殴双方进行控制
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74、单选题:车站除雪需清除车站出、入口罩棚前()米内范围。
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836、问答题:请简答延时运营时信息通报内容。
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258、单选题:下列车票属于按车票种类划分的是()。
A. 编码票
B. BOM废票
C. 纸票
D. 无效票
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82、单选题:车站站台门端门对应线路位置为车站和()的分界点。
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