143、单选题:根据列车延误情况下的乘客信息发布规定按照延误时间不同,列车延误分为()级。
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344、单选题:()安装于各车站照明配电室,用于控制公共区照明、广告照明、出入口照明及罩棚照明的开启与关闭。
A. 照明控制箱
B. EPS应急电源
C. 照明配电箱
D. 墙壁开关
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706、判断题:如车站设备设施损坏导致出入口封闭的故障属于客运服务类故障。
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1、票务违规由服务质量办公室负责调查,并对当事人进行考核,调查结果在服务质量办公室备案。()
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345、单选题:电动蝶阀是蝶阀的一种,其接通或截断介质的原理与()相同。
A. 手动蝶阀
B. 截止阀
C. 倒流防止器
D. 阀门
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575、多选题:车票配送人员与值班员(客运)在进行车票交接时,对于(),接收人确认加封正确完好后可凭加封数量交接。
A. 普通消费卡
B. 纸票
C. 编码单程票
D. 预制票
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186、单选题:车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为()类有责投诉。
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411、多选题:属地管理部门指定人员作为()的安全防范器械管理员,负责每天定时对配发的安全防范器械的数量、状态进行检查。
A. 车站
B. 主变电所
C. 车辆大库
D. 场段
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389、单选题:当启动自动扶梯故障应急预案后,维保厂家最晚()分钟内必须抵达事发现场。
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742、判断题:根据《站务管理工作总则》,乘客经济赔偿条件为在地铁管辖范围内,因地铁原因导致乘客未能抵达目的地而要求索赔交通费用经济赔偿事件(包括人身伤害及财物损失赔偿)的处理工作。
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