18、如遇乘客使用不文明用语,热线员给予提醒:“您好,电话全程录音请您使用文明用语”,如乘客仍使用不文明用语,热线员再次提醒,乘客第()使用不文明用语时回应:“由您多次使用不文明用语,我们将终止此次通话。”
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530、多选题:客伤事情经过书写完毕由双方签字并按手印确认,书面的证据不得有涂改现象,一经涂改()。
A. 需在涂改处盖章证明
B. 需在涂改处签名证明
C. 无效
D. 需作废重新填写
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19.电焊作业可能引起的疾病主要有( )。
A. 电焊工尘肺
B. 气管炎
C. 电光性眼炎
D. 皮肤病
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181、单选题:剩余备用金应在节假日及大型活动结束后()天内退回财务办公室。
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498、多选题:九号线哪些车站设置有交叉渡线()。
A. 怒江公园站
B. 兴华公园
C. 浑河站站
D. 建筑大学站
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841、问答题:根据《站务管理工作总则》,请简答站务员(票务)班后工作标准。
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449、多选题:《安全生产检查及隐患排查治理》中规定隐患分类有()。
A. 基础管理类
B. 行车组织类
C. 人员作业类
D. 消防管理类
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309、单选题:根据《票务管理规定》,()负责AFC系统使用人员权限下发工作。
A. 清分部
B. 收益部
C. 站务1/2部
D. 票务设备1/2部
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5、单选题:()负责对各中心/办公室申报的重大、一般类隐患的奖励建议和隐患整改情况进行复核,负责相应隐患责任归属判定,并报公司级会议审议。
A. 安委会
B. 安全保卫办公室
C. 人力资源办公室
D. 各生产中心
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247、单选题:()负责工作票补办、更换、延期更新及工作卡退卡的审核工作。
A. 人力资源办公室
B. 行政办公室
C. 收益部
D. 票卡部
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