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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
多选题
)
498、多选题:下列选项中属于九号线设备集中站的有()。

A、 怒江公园站

B、 铁西广场站

C、 曹仲站

D、 彩霞街站

答案:AD

站务1、2中心2021年第一版值班员
654、判断题:《除雪专项应急预案》中,预警分级划分为白色、蓝色、黄色、橙色、红色预警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-461e-70ed-c0f9-038dc054c300.html
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197、单选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,车站发生()级情况事件时,及时上报控制中心,申请启动Ⅰ级应急响应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e815-a3f1-c0f9-038dc054c300.html
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723、判断题:员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-463a-beeb-c0f9-038dc054c300.html
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894、论述题:根据《车站票务管理规定》,请论述车站售票业务程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e945-b848-c0f9-038dc054c300.html
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387、单选题:BAS工作站照明监控对话框,关灯时,点击()按钮,“运行”指示灯变为灰色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9dc-c49a-c0f9-038dc054c300.html
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640、多选题:以下()号线火灾自动报警系统采用诺帝菲尔NFS2-3030系列报警主机及相关设备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4618-ab48-c0f9-038dc054c300.html
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678、判断题:大风(台风)橙色预警属于防台防汛I级预警响应
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca61-0808-c0f9-038dc054c300.html
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553、多选题:每月25日发票及发票存根盘点工作完成后,填制(),并随当日票务报表上交至财务管理办公室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca29-61c3-c0f9-038dc054c300.html
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3.工作绩效考核分为()和月度工作绩效考核两种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5ef3-9e17-c0f9-038dc054c300.html
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284、单选题:《售票结算单》中“实收总金额(6)”计算公式为正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e83b-e457-c0f9-038dc054c300.html
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站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
多选题
)
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站务1、2中心2021年第一版值班员

498、多选题:下列选项中属于九号线设备集中站的有()。

A、 怒江公园站

B、 铁西广场站

C、 曹仲站

D、 彩霞街站

答案:AD

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
654、判断题:《除雪专项应急预案》中,预警分级划分为白色、蓝色、黄色、橙色、红色预警。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-461e-70ed-c0f9-038dc054c300.html
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197、单选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,车站发生()级情况事件时,及时上报控制中心,申请启动Ⅰ级应急响应。

A.  Ⅰ

B.  Ⅱ

C.  Ⅲ

D.  Ⅳ

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e815-a3f1-c0f9-038dc054c300.html
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723、判断题:员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。

A. 正确

B. 错误

解析:
好的,让我们来详细解析这道题目。

首先,题目是一个判断题,它说的是“员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。”我们需要判断这个说法是正确还是错误。

在现实生活中,员工在岗期间的主要职责是执行工作任务,确保服务质量。如果员工在岗期间分心做与工作无关的事情,比如看报纸,这可能会影响他们的工作效率和对乘客的服务质量。因此,如果员工的行为导致了乘客的不满,并因此被投诉,这是一个合理的投诉。

然而,关于投诉的定性,通常会有一个明确的投诉分类体系。在这个体系中,“三类有责投诉”通常指的是员工的行为对公司的运营或乘客的服务造成了明显的负面影响,并且员工的行为违反了公司的规章制度。

现在,让我们通过一个生动的例子来理解这个知识点。假设你是一名公交车司机,你的主要职责是安全驾驶,确保乘客的安全和舒适。如果在一次行驶过程中,你被乘客看到在阅读报纸,而此时你本应该专注于路况和乘客的安全,那么乘客可能会因为担心你的分心而感到不安全,从而提出投诉。

如果公司根据投诉处理规定,认为你的行为虽然不是故意造成事故,但确实违反了工作纪律,并且对乘客的服务质量产生了负面影响,那么这个投诉可能会被定性为“三类有责投诉”。

根据这个分析,我们可以得出结论:虽然员工在岗期间看报纸确实可能引起乘客投诉,但这并不一定意味着投诉会被定性为“三类有责投诉”。定性投诉通常需要根据具体情况进行综合判断。

因此,题目的答案是B:错误。这是因为仅仅因为员工在岗期间看报纸被投诉,并不足以直接定性为“三类有责投诉”,还需要考虑其他相关因素。

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894、论述题:根据《车站票务管理规定》,请论述车站售票业务程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e945-b848-c0f9-038dc054c300.html
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387、单选题:BAS工作站照明监控对话框,关灯时,点击()按钮,“运行”指示灯变为灰色。

A.  复位

B.  开闸

C.  确认

D.  合闸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9dc-c49a-c0f9-038dc054c300.html
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640、多选题:以下()号线火灾自动报警系统采用诺帝菲尔NFS2-3030系列报警主机及相关设备

A.  一

B.  二

C.  九

D.  十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4618-ab48-c0f9-038dc054c300.html
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678、判断题:大风(台风)橙色预警属于防台防汛I级预警响应

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca61-0808-c0f9-038dc054c300.html
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553、多选题:每月25日发票及发票存根盘点工作完成后,填制(),并随当日票务报表上交至财务管理办公室。

A.  《发票使用台账》

B.  《发票总台账》

C.  《发票盘点月报表》

D.  《发票存根封箱明细表》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca29-61c3-c0f9-038dc054c300.html
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3.工作绩效考核分为()和月度工作绩效考核两种。

A.  月度综合考核

B.  季度综合考核

C.  半年度工作绩效考核

D.  年度综合考核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5ef3-9e17-c0f9-038dc054c300.html
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284、单选题:《售票结算单》中“实收总金额(6)”计算公式为正确的是()。

A.  实收总金额(6)=实点总金额(5)-所配备用金总额

B.  实收总金额(6)=实点总金额(5)+所配备用金总额

C.  实收总金额(6)=实点总金额(5)+预收款金额总额-所配备用金总额

D.  实收总金额(6)=实点总金额(5)-预收款金额总额+所配备用金总额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e83b-e457-c0f9-038dc054c300.html
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