509、多选题:延时运营时信息通报内容包括()。
A. 线路客流积压范围(线路、车站)、客流量及客流来源
B. 请求延时运营
C. 预计延时时长
D. 其它需要说明的内容及要求
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510、多选题:发生乘客小额财物理赔事件后,车站负责上报(),视情况报110/驻站公安。
A. 调度指挥中心
B. 车站所属部门
C. 车站所属中心
D. 财务管理办公室
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511、多选题:遇节假日及大型活动前,各部门必须组织全体员工认真学习()等文件,组织做好公司、部门各项演练,发现问题及时纠正。
A. 法律法规
B. 行业标准
C. 运营组织方案
D. 运作命令
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512、多选题:值班站长根据客伤现场情况,第一时间联系值班员(行车)报()。
A. 调度指挥中心维修调度
B. 财务管理办公室保险工作负责人
C. 服务质量办公室客伤处理工程师
D. 所属中心
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513、多选题:车控室除()外,其他人员在未经值班员(行车)允许,一律不准擅自进入车控室。
A. 中心站(副)站长
B. 当班值班站长
C. 站务员
D. 施工登记人员
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514、多选题:大型活动期间的客运组织原则中车站须提前做好()工作。
A. 行车物资准备
B. 客运物资准备
C. 人员排班
D. 预制票的准备
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515、多选题:关于车站连接口,下列属于站务1中心、站务2中心管理职责的是()。
A. 参与划分连接口处保安、保洁管理界面
B. 参与审核连接口设计、施工方案及图纸等
C. 负责连接口处施工安全巡视,发现安全隐患、突发事件及时上报
D. 负责连接口开通后的日常管理
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516、多选题:《节假日及大型活动运营组织办法》中要求,各车站提前与安检、保安等人员沟通,(),确保安检、治安和票款的安全。
A. 统一认识
B. 加强协作
C. 落实措施
D. 集中领导
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517、多选题:发生乘客财物损失事件,车站负责()提交财务管理办公室。
A. 与乘客进行协商
B. 向保险公司报案
C. 收集相关材料
D. 收集相关证据
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518、多选题:乘客来电是指乘客通过拨打沈阳地铁服务热线电话,提出()等事宜的诉求方式。
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