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站务1、2中心2021年第一版值班员

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站务1、2中心2021年第一版值班员

题目内容

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多选题

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513、多选题:车控室除()外,其他人员在未经值班员(行车)允许,一律不准擅自进入车控室。

A、　中心站(副)站长

B、　当班值班站长

C、　站务员

D、　施工登记人员

答案：AB

站务1、2中心2021年第一版值班员

726、判断题:车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为三类有责投诉。

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671、判断题:各中心、办公室需按照新线建设介入管理架构的要求,设置一名副主任级或以上人员负责本中心、办公室新线工作,并设置一名总联络人员。

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821、问答题:请简述哪些情形可视为形成一般隐患(I类)。

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97.属地管理部门每次送去维修的灭火器数量不得超过该单元配置灭火器总数量的( )。

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241、单选题:乘客服务中心内配发的发票,需设置《车站发票使用台账》,由()负责保管。

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47、单选题:下列哪项不是微型消防站的职责()。

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844、问答题:请简答发生乘客受伤情况,现场(或首先赶到的)人员的处置流程。

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497、多选题:以下哪些车站站台为曲线站台()。

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10、服务质量办公室为分公司安检工作的服务监督检查部门()

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761、判断题:乘客服务中心门钥匙、BOM钱箱钥匙、票箱钥匙借出和归还均需在相应台账上登记,期间站务员(票务)交接班时,需同时交接票务钥匙。

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题目内容

(

多选题

)

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站务1、2中心2021年第一版值班员

513、多选题:车控室除()外,其他人员在未经值班员(行车)允许,一律不准擅自进入车控室。

A、　中心站(副)站长

B、　当班值班站长

C、　站务员

D、　施工登记人员

答案：AB

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726、判断题:车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为三类有责投诉。

A. 正确

B. 错误

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671、判断题:各中心、办公室需按照新线建设介入管理架构的要求,设置一名副主任级或以上人员负责本中心、办公室新线工作,并设置一名总联络人员。

A. 正确

B. 错误

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821、问答题:请简述哪些情形可视为形成一般隐患(I类)。

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97.属地管理部门每次送去维修的灭火器数量不得超过该单元配置灭火器总数量的( )。

A. 　1/2

B. 　1/3

C. 　1/4

D. 　1/5

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241、单选题:乘客服务中心内配发的发票,需设置《车站发票使用台账》,由()负责保管。

A. 　分管票务工作副站长

B. 　值班站长

C. 　值班员(客运岗)

D. 　站务员(票务)

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47、单选题:下列哪项不是微型消防站的职责()。

A. 　宣传消防安全知识

B. 　开展防火巡查

C. 　调查火灾事故

D. 　定期开展演练

点击查看答案

844、问答题:请简答发生乘客受伤情况,现场(或首先赶到的)人员的处置流程。

点击查看答案

497、多选题:以下哪些车站站台为曲线站台()。

A. 　元江街站

B. 　向工街站

C. 　合作街站

D. 　万莲站

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10、服务质量办公室为分公司安检工作的服务监督检查部门()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

761、判断题:乘客服务中心门钥匙、BOM钱箱钥匙、票箱钥匙借出和归还均需在相应台账上登记,期间站务员(票务)交接班时,需同时交接票务钥匙。

A. 正确

B. 错误

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