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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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多选题
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534、多选题:根据《服务质量事件管理办法》,给予直接责任人公司级通报批评(含)以上处分的服务事件有()。

A、 A类服务事件

B、 B类服务事件

C、 C类服务事件

D、 D类服务事件

答案:ABCD

站务1、2中心2021年第一版值班员
344、单选题:()安装于各车站照明配电室,用于控制公共区照明、广告照明、出入口照明及罩棚照明的开启与关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4591-d6dd-c0f9-038dc054c300.html
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177、单选题:值班员(行车)接到乘客受伤的信息后,报维修调度,视情况报120、驻站公安/110、财务管理办公室、党委工作办公室、()及当事人家属。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e80c-b584-c0f9-038dc054c300.html
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399、单选题:九、十号线门禁系统( )主界面主要分为()部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45a9-eeda-c0f9-038dc054c300.html
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88.向公安消防部门的报送信息的范围是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc7f-ef76-c0f9-038dc054c300.html
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863、问答题:请简述站台门与车门间滞留乘客的应急处置程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4673-e777-c0f9-038dc054c300.html
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561、多选题:票务事故在调查、定性、处理中有下列情形之一的,服务质量办公室应召集相关部门讨论变更、撤消事件处理结果,报公司会议审定。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8b8-52b9-c0f9-038dc054c300.html
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872、论述题:请简述群死群伤事件的现场处置原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4677-daf7-c0f9-038dc054c300.html
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515、多选题:下列哪项是值班员(客运)执行区间疏散现场处置方案的应急处理程序()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8a3-6562-c0f9-038dc054c300.html
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15.惩处种类包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f27-c86c-c0f9-038dc054c300.html
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436、多选题:安全标志是指用以表达特定安全信息的标志,由()构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45ba-fea8-c0f9-038dc054c300.html
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站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
多选题
)
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站务1、2中心2021年第一版值班员

534、多选题:根据《服务质量事件管理办法》,给予直接责任人公司级通报批评(含)以上处分的服务事件有()。

A、 A类服务事件

B、 B类服务事件

C、 C类服务事件

D、 D类服务事件

答案:ABCD

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
344、单选题:()安装于各车站照明配电室,用于控制公共区照明、广告照明、出入口照明及罩棚照明的开启与关闭。

A.  照明控制箱

B.  EPS应急电源

C.  照明配电箱

D.  墙壁开关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4591-d6dd-c0f9-038dc054c300.html
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177、单选题:值班员(行车)接到乘客受伤的信息后,报维修调度,视情况报120、驻站公安/110、财务管理办公室、党委工作办公室、()及当事人家属。

A.  安全保卫办公室

B.  企业管理办公室

C.  技术办公室

D.  服务质量办公室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e80c-b584-c0f9-038dc054c300.html
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399、单选题:九、十号线门禁系统( )主界面主要分为()部分。

A. 5

B. 6

C. 7

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45a9-eeda-c0f9-038dc054c300.html
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88.向公安消防部门的报送信息的范围是( )。

A.  自然灾害、公共卫生

B.  恶性传染病疫情、群体性不明原因疾病

C.  严重水淹、大面积停电、地铁建(构)筑物坍塌

D.  公共安全事件、社会治安事件和火灾

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863、问答题:请简述站台门与车门间滞留乘客的应急处置程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4673-e777-c0f9-038dc054c300.html
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561、多选题:票务事故在调查、定性、处理中有下列情形之一的,服务质量办公室应召集相关部门讨论变更、撤消事件处理结果,报公司会议审定。()

A.  主要事实不清、证据不足的

B.  适用依据错误的

C.  事件定性处理结果明显不当的

D.  责任人对处理结果不接受的

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872、论述题:请简述群死群伤事件的现场处置原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4677-daf7-c0f9-038dc054c300.html
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515、多选题:下列哪项是值班员(客运)执行区间疏散现场处置方案的应急处理程序()。

A.  确认闸机进入紧急模式,协助值班站长做好应急物品准备工作

B.  抵达现场与司机做好沟通协作,组织乘客向本站疏散,必要时请求支援

C.  关停站台至站厅扶梯,做好故障电客车乘客的疏散组织工作,视情况安排人员到端门疏导乘客

D.  值班站长返回车站前,做好抵达现场各部门、各单位救援队伍的配合工作

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15.惩处种类包括()。

A.  中心级批评教育

B.  公司级通报批评

C.  待岗

D.  行政处分

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436、多选题:安全标志是指用以表达特定安全信息的标志,由()构成。

A.  图形符号

B.  安全色

C.  几何形状

D.  文字

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