11、《员工绩效考核管理办法》中对在岗期间玩手机的考核评分和考核金额分别为()。
A. -2
B. -5
C. -20
D. -50
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504、多选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,下列哪项是Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制车站值班员(客运)岗位职责()。
A. 实时监视站厅客流情况,监预制票调配和售卖工作
B. 必要时分批向站台放行乘客
C. 与抵达现场各部门、各单位支援队伍进行协调、沟通
D. 限流时做好乘客安抚、解释工作
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1.我国的职业病工作方针是安全第一、预防为主、防治结合。（）
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742、判断题:根据《站务管理工作总则》,乘客经济赔偿条件为在地铁管辖范围内,因地铁原因导致乘客未能抵达目的地而要求索赔交通费用经济赔偿事件(包括人身伤害及财物损失赔偿)的处理工作。
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716、判断题:用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为二类有责投诉。
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477、多选题:下列选项中属于一号线临客车次号的是()。
A. 50101
B. 50901
C. 60101
D. 70101
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227、单选题:在处理乘客事务过程中应关注()并给予迅速响应,尽量在现场解决乘客事务。
A. 乘客的需求
B. 乘客的情绪
C. 乘客的态度
D. 乘客的行为
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415、多选题:以下各类物资中,属于防寒设备物资的是()。
A. 苫布
B. 大扫把
C. 方锹
D. 小铁铲
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45.按临时用电作业要求,以下条款错误的是( )。
A. 未办理《临时用电作业审批表》审批的施工单位禁止进行临时用电作业
B. 各类用电人员应掌握安全用电基本知识和所有设备性能
C. 安装、巡检、维修或拆除临时用电设备和线路,所有人员均可完成,但需有人监护
D. 施工单位必须标明用电设备名称、数量、功率及相关参数
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42、单选题:《除雪专项应急预案》中,预警分级Ⅲ级,对应()预警,主要针对中雪、中到大雪。
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