790、判断题:如自动扶梯采用变频(节能)运行模式,自动扶梯启动运行后,自动扶梯的运行速度由节能速度切换至正常运行速度,其速度变化应平缓、有冲击感。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca8f-0685-c0f9-038dc054c300.html
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252、单选题:丢失车票,成本、押金、余额合计200元以上500元(含)以下的,应定性为()。
A. 票务违规事件
B. 一类票务事故
C. 二类票务事故
D. 三类票务事故
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136、单选题:当有岔区段出现“无车占用红光带”故障,且“无车占用红光带”上无方向锁闭时,可使用()功能进行紧急道岔解锁操作。
A. LCR
B. ESR
C. ESSC
D. DCU
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201、单选题:委外单位按照作业性质分为施工检修类单位和()单位。
A. 施工监管类
B. 非施工检修类
C. 非施工监管类
D. 施工维保类
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583、多选题:车站当日拟送行的票款须在监控仪下清点,由当班()完成。
A. 站务员
B. 值班员(客运岗)
C. 值班站长(或值班站长指定一名站务人员)
D. 值班员(客运岗)指定一名站务人员
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4.《除雪应急预案》中Ⅱ级、III级雪情对应市除雪指挥部发布( )预警。
A. 白色
B. 蓝色
C. 橙色
D. 红色
E. 黄色
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7. ()负责组织票务事故及服务质量事件的调查工作,提出奖惩建议,经分公司审批后实施。
A. 人力资源办公室
B. 安全保卫办公室
C. 服务质量管理办公室
D. 各中心/办公室
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547、多选题:根据《站务管理工作总则》,乘客提出经济赔偿诉求后,车站值班站长认真听取当事人陈述,现场进行调查取证,收集包括()、录像等资料。
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9、发生三类有责投诉的,责任人是业务中心非班组人员的,责任人扣发当期季度服务奖()%
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284、单选题:《售票结算单》中“实收总金额(6)”计算公式为正确的是()。
A. 实收总金额(6)=实点总金额(5)-所配备用金总额
B. 实收总金额(6)=实点总金额(5)+所配备用金总额
C. 实收总金额(6)=实点总金额(5)+预收款金额总额-所配备用金总额
D. 实收总金额(6)=实点总金额(5)-预收款金额总额+所配备用金总额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e83b-e457-c0f9-038dc054c300.html
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