7、发生一类有责投诉的,责任人是车站站务人员的,责任人扣发当期季度服务奖()%。
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7、票务事故的上报、举报方式不包括()。
A. 短信举报
B. 书面举报
C. 电话举报
D. 当面举报
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99、单选题:区段行车法执行过程中列车站后折返按调车作业方式办理,确认折返进路已排好,信号已开放后,司机按()命令动车。
A. 行值
B. 行调
C. 车载信号
D. 手信号
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162、单选题:车站每月对物资盘点一次,如物资有遗失、消耗等数量改变情况,应在每月()日前报部门物资管理工程师,同时更新车站物资台账。
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354、单选题:一号线火灾自动报警系统采用()报警主机及相关设备。
A. 广州胜捷
B. 爱德华EST3系列
C. 诺帝菲尔NFS2-3030系列
D. 美国安素
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843、问答题:请简答乘客事务处理原则。
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207、单选题:当安检人员发现受检人携带()时,应立即报警,并将该物品移交公安机关。
A. 管制物品
B. 限带物品
C. 违禁物品
D. 乘客自愿遗弃品
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786、判断题:钥匙开关的操作在自动扶梯启动后即刻复位,否则,自动扶梯有可能中途停止启动,对设备造成不良影响。
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116、单选题:一号线上下行线接触网各划分为()个供电分区。
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563、多选题:站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点(),并录入票务管理系统。
A. 发售剩余车票
B. 退款车票
C. BOM废票
D. 乘客事务车票
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