230、单选题:地铁第一时间报工作人员(如有)工作日内()凭有效的地铁出入证进出边门(加盖双方公章及车站站名章为有效证件)。
A. 5:30-10:00
B. 6:00-10:00
C. 5:30-11:00
D. 6:00-11:00
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e824-30a5-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
272、单选题:若一名站务员本日当班期间配备用金1000元,发售普通消费卡5张,上交预收款2000元,结账时的实点总金额为5972元,则该名站务员本日《售票结算单》中的实收总金额栏应填写为()元。
A. 4972
B. 4872
C. 6972
D. 6872
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4572-2fc4-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
312、单选题:九号线TVM纸币模块:用于识别和接收人民币￥50元、￥100元纸币(第四、第五版本)等,不符合识别参数指标的纸币和假币退还乘客。包括()和纸币钱箱。
A. 纸币口
B. 纸币识别器
C. 触摸屏
D. 二维码
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e848-a5c5-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
853、问答题:根据《票款送行管理规定》,请简述若银行清点票款出现短款时的处理程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e933-9d1c-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
299、单选题:车站送行时间以与()时间为准。
A. 负责解行的银行协商约定
B. 站务1/2部协商
C. 收益部协商
D. 财务管理办公室协商
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-457e-3fb7-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
851、问答题:根据《车站票务管理规定》任何人不得同时借用或掌握哪些票务钥匙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e932-a941-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
637、多选题:根据《站台门操作手册》,以下关于站台门专用事项描述正确的是()。
A. 运营期间,影响到行车安全的站台门检修作业须遵从控制中心调度统一安排
B. 在站台门故障应急处置时,站务人员应遵循“先救人后恢复”原则
C. 工班驻点在端门以外的人员持有门体电气开关操作钥匙,可对端门进行操作
D. 站台门专用钥匙必须由专人保管,严禁无关人员私自使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca4f-b4a8-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
741、判断题:在进行车站事故事件调查时,涉及事故事件处理的各相关岗位人员,严禁拖延、漏报、瞒报甚至谎报现象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4642-30d3-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
270、单选题:纸票在紧急情况下、大客流或TVM、BOM售票能力不足且车站预制票又售完时使用,票价为()单一票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4571-4d32-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
5、责任中心/办公室调查并向服务热线反馈回复意见时,应同时提出关于该投诉()的定性建议及有责投诉分类,服务质量办公室有异议时与责任部门进行沟通,如未达成一致,则上报至服务质量管理委员会。
A. 有责
B. 无责
C. 有责或无责
D. 有责和无责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-352e-d044-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
