668、判断题:《突发治安事件应急预案》适用于沈阳地铁运营正线范围内,发生运营电客车撞轧人员,导致人员伤亡事故的应急处理。
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10、《窗口单位服务标准及奖惩办法》中的服务宗旨是()。
A. 顾客至上
B. 用心服务
C. 竭尽所能
D. 尽善尽美
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282、单选题:乘客出闸时反应出站闸机吞票,经查看出站闸机显示正常且能接受车票,则向乘客解释说明,()。
A. 为乘客发售免费出站票
B. 为乘客发售付费出站票
C. 引导乘客从边门出站
D. 请乘客重新购票
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30、单选题:控制中心接报应急信息后,首报时间最迟不得晚于()分钟,向集团公司报送首报时间不得晚于()分钟。
A. 10,20
B. 15,30
C. 10,30
D. 15,40
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574、多选题:严禁站务员(票务)接收()。
A. 乘客拾获的现金
B. AFC维修人员上交的现金
C. 其他站务人员上交的现金
D. 乘客主动送还的TVM多找零现金
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1、根据公司管理职责,分公司灭火器的采购维修合同由物资保障办公室承办。
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826、问答题:请根据施工检修管理规定简述车站值班员(行车)施工组织纪律。
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607、多选题:电梯专用钥匙包括()。
A. 电梯机房钥匙
B. 电梯开关机钥匙
C. 电梯控制柜钥匙
D. 电梯层门三角钥匙
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569、多选题:下列可为乘客发售免费出站票的情况有()。
A. 乘客出闸时闸门被误用
B. 付费区内乘客无票乘车
C. 设备故障导致乘客无法出站
D. 付费区儿童超高
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748、判断题:使用地铁定额发票时,需按发票票号从小到大依次使用。
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