742、判断题:车站备用金中包含车站客伤备用金。
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844、问答题:请简答发生乘客受伤情况,现场(或首先赶到的)人员的处置流程。
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72、单选题:应急信息内部报告以不影响工作、快速处理应急事件为前提,控制中心统一发布时,以()为主。
A. 公务电话
B. 短信平台
C. 调度台
D. 内网
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307、单选题:根据《票款送行管理规定》,当车站与银行出现分歧时,()负责和财务管理办公室共同与银行进行协调和沟通。
A. 中心站
B. 站务1/2中心
C. 收益部
D. 解行站
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80、单选题:在选择风险管控措施时应充分考虑其可行性、()、可靠性。
A. 安全性
B. 风险性
C. 有效性
D. 危险性
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661、判断题:消防控制室的值班、操作人员应经过专门培训,且持证上岗,每班组不少于2人。
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6、服务标准用语:以()开始,以()结束,语气舒缓,吐字清晰,语速适中。
A. 您好
B. 您好,需要帮助吗?
C. 再见
D. 对不起
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6、根据公司管理职责,()负责公司公务车辆的调配使用工作。
A. 行政办公室
B. 车辆中心
C. 党委工作办公室
D. 乘务中心
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750、判断题:票务报表填写发生错误时,不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。
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566、多选题:每日晚班值班员(客运)需对票务室内所有()进行盘点,并与票务管理系统内数据进行核对。
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