A、正确
B、错误
答案：B
解析：
好的，让我们来详细解析这道题目。
首先，题目是一个判断题，它说的是“员工在岗期间看报纸被乘客投诉，投诉定性为三类有责投诉。”我们需要判断这个说法是正确还是错误。
在现实生活中，员工在岗期间的主要职责是执行工作任务，确保服务质量。如果员工在岗期间分心做与工作无关的事情，比如看报纸，这可能会影响他们的工作效率和对乘客的服务质量。因此，如果员工的行为导致了乘客的不满，并因此被投诉，这是一个合理的投诉。
然而，关于投诉的定性，通常会有一个明确的投诉分类体系。在这个体系中，“三类有责投诉”通常指的是员工的行为对公司的运营或乘客的服务造成了明显的负面影响，并且员工的行为违反了公司的规章制度。
现在，让我们通过一个生动的例子来理解这个知识点。假设你是一名公交车司机，你的主要职责是安全驾驶，确保乘客的安全和舒适。如果在一次行驶过程中，你被乘客看到在阅读报纸，而此时你本应该专注于路况和乘客的安全，那么乘客可能会因为担心你的分心而感到不安全，从而提出投诉。
如果公司根据投诉处理规定，认为你的行为虽然不是故意造成事故，但确实违反了工作纪律，并且对乘客的服务质量产生了负面影响，那么这个投诉可能会被定性为“三类有责投诉”。
根据这个分析，我们可以得出结论：虽然员工在岗期间看报纸确实可能引起乘客投诉，但这并不一定意味着投诉会被定性为“三类有责投诉”。定性投诉通常需要根据具体情况进行综合判断。
因此，题目的答案是B：错误。这是因为仅仅因为员工在岗期间看报纸被投诉，并不足以直接定性为“三类有责投诉”，还需要考虑其他相关因素。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：
好的，让我们来详细解析这道题目。
首先，题目是一个判断题，它说的是“员工在岗期间看报纸被乘客投诉，投诉定性为三类有责投诉。”我们需要判断这个说法是正确还是错误。
在现实生活中，员工在岗期间的主要职责是执行工作任务，确保服务质量。如果员工在岗期间分心做与工作无关的事情，比如看报纸，这可能会影响他们的工作效率和对乘客的服务质量。因此，如果员工的行为导致了乘客的不满，并因此被投诉，这是一个合理的投诉。
然而，关于投诉的定性，通常会有一个明确的投诉分类体系。在这个体系中，“三类有责投诉”通常指的是员工的行为对公司的运营或乘客的服务造成了明显的负面影响，并且员工的行为违反了公司的规章制度。
现在，让我们通过一个生动的例子来理解这个知识点。假设你是一名公交车司机，你的主要职责是安全驾驶，确保乘客的安全和舒适。如果在一次行驶过程中，你被乘客看到在阅读报纸，而此时你本应该专注于路况和乘客的安全，那么乘客可能会因为担心你的分心而感到不安全，从而提出投诉。
如果公司根据投诉处理规定，认为你的行为虽然不是故意造成事故，但确实违反了工作纪律，并且对乘客的服务质量产生了负面影响，那么这个投诉可能会被定性为“三类有责投诉”。
根据这个分析，我们可以得出结论：虽然员工在岗期间看报纸确实可能引起乘客投诉，但这并不一定意味着投诉会被定性为“三类有责投诉”。定性投诉通常需要根据具体情况进行综合判断。
因此，题目的答案是B：错误。这是因为仅仅因为员工在岗期间看报纸被投诉，并不足以直接定性为“三类有责投诉”，还需要考虑其他相关因素。
A. 100%;30%
B. 80%;40%
C. 60%;50%
D. 40%;20%
A. 身份证
B. 员工证
C. 证书认定材料原件
D. 《补贴变动审批表》
A. 《突发治安事件应急预案》
B. 《道床伤亡事故应急预案》
C. 《列车脱轨等事故应急预案》
D. 《恐怖事件应急预案》
A. 值班员(客运岗)
B. 站务员(票务)
C. 值班站长(或值班站长指定一名工作人员)
D. 值班站长(特殊情况下可由值班站长指定站务人员)
A. 出厂期满1年
B. 出厂期满2年
C. 出厂期满3年
D. 出厂期满5年
A. 未按规定发放、审核、回收工作票等特殊车票,造成错误发放、遗漏回收的情况的
B. 非车站运营时间,违规进入乘客服务中心并违规使用票务设备的
C. 丢失价值500元以上1000元(含)以下票务备品的
D. 丢失3条及以上票务钥匙的
A. 正确
B. 错误
A. 采用六辆编组
B. 三动三拖
C. 定员载荷(6人/m2)
D. 超员载荷(8人/m2)
A. 以防为主,防消结合
B. 预防为主,防消结合
C. 救人为主,物资为次
D. 以防为主,以消为辅
A. A级演练
B. B级演练
C. C级演练
D. D级演练
