239、单选题:根据《站务管理工作总则》,发生乘客经济赔偿事件时,车站负责上报调度指挥中心、车站所属部门、车站所属中心、(),视情况报110/驻站公安。
A. 服务质量办公室
B. 安全保卫办公室
C. 财务管理办公室
D. 行政办公室
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861、问答题:请简答一号线广播区域设置情况。
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169、单选题:安检员做好违禁品交接,交接时间控制在()分钟以内,交接时不得漏检。
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735、判断题:一年内,发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的,属于C类服务事件。
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721、判断题:根据《地铁车站连接口管理办法》,在连接口交叉区域发生突发性客伤,由分公司负责。
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243、单选题:票务稽查工作中发现的问题,由票务稽查人员当场填写《现场检查记录表》,要求被检查者签名确认。如被检查者拒绝签名,()备注说明。
A. 站务员(售票岗)
B. 值班员(客运岗)
C. 值班站长
D. 票务稽查人员
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750、判断题:票务报表填写发生错误时,不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹。
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27、单选题:车站人员在安全防范器械巡查中发现问题时需填写()。
A. 《车站防火巡查点检表》
B. 《站内施工登记表》
C. 《行车值班员交接记录表》
D. 《车站日常巡查点检表》
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437、多选题:职业病危害是指对从事职业活动的劳动者可能导致职业病的各种危害因素,包括职业活动中存在的各种()以及在作业过程中产生的其他职业有害因素。
A. 有害化学因素
B. 有害物理因素
C. 有害生物因素
D. 有害粉尘因素
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7、单选题:在12个月内发生()一般事故D类以上事故负主要责任及以上责任的,分公司可与其解除劳动合同。
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