311、单选题:《突发事件站务客流组织应急预案》中,根据故障影响范围和程度的不同,单座车站(或站厅)AFC设备出现故障导致无法进行售票或检票的属于()级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e848-36f2-c0f9-038dc054c300.html
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670、判断题:在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的,可视同工伤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4625-3c08-c0f9-038dc054c300.html
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159、单选题:九号线运营线路长度为()。
A. 26.849km
B. 28.201km
C. 27.144km
D. 31.878km
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4540-27b0-c0f9-038dc054c300.html
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318、单选题:持app二维码进站用户,当手机没有电量时,可(),进行现金支付,获取出站票进行出站。
A. 报闸机编号
B. 报手机号码
C. 联系APP客服
D. 无需提供信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4586-5578-c0f9-038dc054c300.html
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651、判断题:突发事件应急处置应以人为本,减少危害,坚持“先救人后救物、先全面后局部”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-461d-450d-c0f9-038dc054c300.html
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4、低值易耗品管理台账须登记在用实物类低值易耗品的名称、产品型号、使用部门等信息,做到()。
A. 进出手续清楚
B. 记录完整
C. 账账相符
D. 账物相符
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f567-0227-111a-c0f9-038dc054c300.html
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505、多选题:地铁车站连接口包括()。
A. 盈利连接口
B. 非盈利连接口
C. 商业连接口
D. 非商业连接口
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca13-37f3-c0f9-038dc054c300.html
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673、判断题:地铁保护区巡查记录,严格实行巡查人签名实名制,详细记录巡查中发现的问题,严禁伪造、补填巡查记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4626-6f9b-c0f9-038dc054c300.html
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735、判断题:一年内,发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的,属于C类服务事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-463f-7dcd-c0f9-038dc054c300.html
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5、责任中心/办公室调查并向服务热线反馈回复意见时,应同时提出关于该投诉()的定性建议及有责投诉分类,服务质量办公室有异议时与责任部门进行沟通,如未达成一致,则上报至服务质量管理委员会。
A. 有责
B. 无责
C. 有责或无责
D. 有责和无责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-352e-d044-c0f9-038dc054c300.html
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