答案：答案:(1)发生列车延误后,乘客在事发3日内可凭车票到事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站乘客服务中心领取致歉信(1分),车站通过验票方式验证乘客受到列车延误影响情况属实后,在致歉信上加盖站名章,填写列车延误日期(1分);(2)致歉信不可作为列车延误情况下乘客要求退款的凭证(1分);(3)遇非列车延误的突发事件,禁止向乘客发放致歉信(1分);(4)如车站遇上述未提及的情况,值班站长应立即请示中心站长或主管客运服务的中心副站长,得到批准后予以实施(1分)。
答案：答案:(1)发生列车延误后,乘客在事发3日内可凭车票到事发线路任意车站及其直接影响的换乘车站乘客服务中心领取致歉信(1分),车站通过验票方式验证乘客受到列车延误影响情况属实后,在致歉信上加盖站名章,填写列车延误日期(1分);(2)致歉信不可作为列车延误情况下乘客要求退款的凭证(1分);(3)遇非列车延误的突发事件,禁止向乘客发放致歉信(1分);(4)如车站遇上述未提及的情况,值班站长应立即请示中心站长或主管客运服务的中心副站长,得到批准后予以实施(1分)。
A. 站台广播控制盒
B. 车站广播控制盒
C. 控制中心广播控制盒
D. 通信机房广播控制盒
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
A. 25‰
B. 30‰
C. 28‰
D. 27.99‰
A. 交班
B. 接班
C. 交接班双方
D. 上岗
A. 安全第一
B. 以人为本
C. 防消结合
D. 效率第一
A. 对进出站次序进行免检
B. 与集团公司签订劳动合同的正式员工使用
C. 进出站地点以及乘车时间等参数免检
D. 每月使用次数上限300次
A. 1420人,1820人
B. 1420人,1840人,
C. 1440人,1820人
D. 1440人,1840人
A. 部分车站为岛式站台
B. 部分车站为侧式站台
C. 站台有效长度均为118m
D. 站台均设置站台门
A. 01:00—次日02:59:59
B. 02:00—次日02:59:59
C. 03:00—次日02:59:59
D. 04:00—次日02:59:59
