答案：答案:1、站务员(票务)通过BOM查验乘客所持车票为预制票后,通过BOM“其他-行政处理-BOM发售无效票”为乘客办理退款,车票随当日报表/单据上交收益部(2分);2、若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员同意后办理,车站须在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批》提交收益部(3分)。
答案：答案:1、站务员(票务)通过BOM查验乘客所持车票为预制票后,通过BOM“其他-行政处理-BOM发售无效票”为乘客办理退款,车票随当日报表/单据上交收益部(2分);2、若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员同意后办理,车站须在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批》提交收益部(3分)。
A. 人为纵火
B. 恐吓信息
C. 冲击要害部位
D. 燃放烟花爆竹
A. 在售票时,不接受外币和支票
B. 车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息
C. 站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票
D. 站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM
A. 报闸机编号
B. 报手机号码
C. 联系APP客服
D. 无需提供信息
A. 1.2
B. 1.3
C. 1.4
D. 1.5
A. 拖布
B. 大扫把
C. 方锹
D. 小铁铲
A. 地铁建(构)筑物坍塌
B. 突发性大客流
C. 群体性不明原因疾病
D. 放射性物质扩散
A. 行风稽查工作须坚持实事求是、秉持客观公正的原则
B. 行风稽查人员在稽查过程中,应服装整洁,仪表得体,态度端正,文明检查,主动出示工作证件
C. 在稽查过程中,稽查人员应认真履职履责,严格遵守岗位职责,如实客观地反映发现的问题
D. 行风稽查人员在稽查工作中应廉洁自律,遵纪守法,禁止徇私舞弊等行为
A. 正确
B. 错误
A. FD
B. PA
C. DM
D. AQ
A. 人力资源办公室
B. 行政办公室
C. 财务办公室
D. 企业管理办公室
