答案：答案:1、设备抢修:主要包括确定故障位置、原因、情况,制定抢修方案,组织抢修(2分),AFC设备保障队到达现场后,根据故障情况初步判断故障发生原因,利用随身携带的设备确认(1分),并及时将后期抵达人员所需应急工具、故障影响范围、抢修时间等信息反馈给中央监控员和票务救援队(2分)。2、客流组织:主要包括站内客流组织,疏散、限流、关站、站内广播等(1分)。站务1/2救援队根据现场客流大小,预估大面积故障可能对乘客疏导造成的影响,组织人员就位,维持车站秩序(2分)。3、对外宣传:主要包括舆情监控、必要时通过官方微博发布信息,应对媒体采访等内容(2分)。
答案：答案:1、设备抢修:主要包括确定故障位置、原因、情况,制定抢修方案,组织抢修(2分),AFC设备保障队到达现场后,根据故障情况初步判断故障发生原因,利用随身携带的设备确认(1分),并及时将后期抵达人员所需应急工具、故障影响范围、抢修时间等信息反馈给中央监控员和票务救援队(2分)。2、客流组织:主要包括站内客流组织,疏散、限流、关站、站内广播等(1分)。站务1/2救援队根据现场客流大小,预估大面积故障可能对乘客疏导造成的影响,组织人员就位,维持车站秩序(2分)。3、对外宣传:主要包括舆情监控、必要时通过官方微博发布信息,应对媒体采访等内容(2分)。
A. 丁香湖站
B. 淮河街沈医二院站
C. 长江街站
D. 张沙布站
A. 特别重大级
B. 重大级
C. 较大级
D. 较小级
A. 中心/办公室
B. 小组
C. 部门
D. 班组/车站
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 车站之间可以自行调配车站备用金;
B. 车站备用金在车站持续运营情况下不需归还;
C. 车站备用金每次进出库(保险柜)均需做好记录;
D. 值班员(客运岗)每日给站务员(售票岗)及TVM配备用金时须填写相应票务记录表,交接班时做好备用金交接记录。
A. 一号线车站
B. 二号线车站
C. 一号线车辆段
D. 二号线车场
A. 站内公共区
B. FAS报警主机机柜内
C. 设备房间内
D. 设备区走廊
A. 住院病历
B. 住院费用明细
C. 检查费及医药费收据
D. 伤者身份证复印件
A. 对持单程票的乘客,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站
B. 对持普通消费卡的乘客,告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除,引导乘客从边门出站
C. 若乘客主动反映单程票超时,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站
D. 引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票
