APP下载

车辆交通

站务1、2中心2021年第一版值班员

搜索

站务1、2中心2021年第一版值班员

题目内容

(

简答题

)

888、论述题:请论述票务稽查中的稽查要求有哪些。

答案：答案:1.稽查人员除了要及时准确识别闸机的声光提示,熟练掌握违规使用记名票业务的处理流程外,还要使用例如:“您好,请出示您的票卡”、“感谢您的配合”等文明用语与乘客沟通交流(3分);2.稽查人员在填写《违规用票信息记录表》时要做到准确、迅速,避免由于耽误太多时间造成乘客的不良情绪(3分);3.稽查人员应充分了解票务稽查流程、规范及相关处罚规定(2分);4.各类情况均须妥善处理,安全第一,严禁与乘客发生冲突,防止意外发生(2分)。

站务1、2中心2021年第一版值班员

286、单选题:乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的()上交收益部。

点击查看题目

691、判断题:组织站前折返前,行调应提前一站通知相关列车司机、督导员、司机长和相关车站行值站前相关折返计划。

点击查看题目

562、多选题:需要车站随当日票务报表一并上交至收益部的车票包括()。

点击查看题目

7.年度综合考核结果为不称职或连续两年年度综合考核结果为称职B2的员工将实行待岗或转岗(因请病假而导致年度综考核结果为不称职或导致连续两年年度综合考核结果为称职B2的员工以及当年已实施待岗处理的员工免于待岗处理),待岗期间工资按待岗工资标准发放,经过培训或调整工作岗位后仍然不能胜任工作的,分公司有权解除劳动合同。()

点击查看题目

331、单选题:()是指在信号系统和站台门系统没有实现联动或者是系统级控制失效后的降级操作,站台门系统执行就地控制盘( )发出命令的控制模式。

点击查看题目

856、问答题:请简答二号线消火栓按钮启动方式。

点击查看题目

8.在发生Ⅰ、Ⅱ级突发事件时,各综合保障组按职责分工开展工作,各组负责人到达现场后,将各组出动情况(包括人员构成和到位等情况),报现场指挥。综合保障组包括( )。

点击查看题目

440、多选题:根据《运营事故处理规则》,在运营生产中,发生下列情况或造成下列后果之一的为一般事故E类()。

点击查看题目

183、单选题:大客流情况下组织乘客分批进入车站时,需增派人手,关键点要专人把守,()要由专人指挥。

点击查看题目

514、多选题:小额财物理赔时车站收取乘客()等材料,提交财务管理办公室进行保险索赔。