答案：答案:1、值班员(客运)之间交接时首先应确认票务管理系统“库存查询”界面(一、九号线)/“车票管理”中“车站库存综合管理”界面(二、十号线)和《值班员(客运)交接班簿》上的记录是否正确,在监控仪可视范围内双方按交接原则当面清点票务室内所有现金,确认无误后进行交接(2分);2、交接现金发生账实不符时,须立即通知交接班值班站长到现场,共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认(1分);若实点金额比账面金额小,则由交班值班员(客运)补缴相应差额,交接双方在《值班员(客运)交接班簿》做好记录;(2分);若实点金额比账面金额大,将多出金额填写在《特殊情况票款交接记录表》、《值班员(客运)交接班簿》,同时将交接长款在“其它票款来源”界面录入(一、九号线)/“新增其它票款来源”界面录入(二、十号线)。(2分);同时应将账实不一致情况及时上报车站所在部门,车站所在部门及时组织调查并在5个工作日内将调查情况报票务中心收益部。(1分)。3、对于车站出现交接长短款且送行金额发生错款的情况,车站所在部门将确认错款原因及补交情况发送收益部后,可提交《车站特殊票务事件退款》申请退款。(2分)。
答案：答案:1、值班员(客运)之间交接时首先应确认票务管理系统“库存查询”界面(一、九号线)/“车票管理”中“车站库存综合管理”界面(二、十号线)和《值班员(客运)交接班簿》上的记录是否正确,在监控仪可视范围内双方按交接原则当面清点票务室内所有现金,确认无误后进行交接(2分);2、交接现金发生账实不符时,须立即通知交接班值班站长到现场,共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认(1分);若实点金额比账面金额小,则由交班值班员(客运)补缴相应差额,交接双方在《值班员(客运)交接班簿》做好记录;(2分);若实点金额比账面金额大,将多出金额填写在《特殊情况票款交接记录表》、《值班员(客运)交接班簿》,同时将交接长款在“其它票款来源”界面录入(一、九号线)/“新增其它票款来源”界面录入(二、十号线)。(2分);同时应将账实不一致情况及时上报车站所在部门,车站所在部门及时组织调查并在5个工作日内将调查情况报票务中心收益部。(1分)。3、对于车站出现交接长短款且送行金额发生错款的情况,车站所在部门将确认错款原因及补交情况发送收益部后,可提交《车站特殊票务事件退款》申请退款。(2分)。
A. 上/下行首
B. 上/下行尾
C. 头端门
D. 尾端门
A. 发车信号
B. 好了信号
C. 引导信号
D. 通过信号
A. 负责提出重大、一般类隐患的奖励建议
B. 负责提出职责范围内隐患整改建议
C. 负责一般典型问题类审核、提报以及职责范围内整改
D. 一般问题类奖励的落实
A. 值班员(客运)
B. 值班站长
C. 值班员(行车)
D. 站务员
A. 交接凭证
B. 保管台帐
C. 配发台帐
D. 车票库存台帐
A. 安全门设备钥匙(含端门)
B. 站台应急柜钥匙
C. 站台无障碍卫生间钥匙
D. 无线对讲机
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 电话举报
B. 匿名举报
C. 书面举报
D. 当面举报
