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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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892、论述题:请论述“运营故障清客”时车站票务应急处置程序。

答案:答案:1、乘客在非付费区,受影响的持单程票乘客要求退票时,按车票余值即时退票或7个日历日内凭票到任一车站办理退票手续,办理地铁原因单程票退款,应急当日BOM打印单据无需乘客、值班员(客运)或以上级别人员签名确认。(3分);2、乘客在付费区,受影响乘客要求退票时,单程票:引导乘客从边门出站。(1分);乘客凭车票可即时到非付费区办理退款或7个日历日内凭车票到任一车站办理退票手续,办理地铁原因单程票退款。(2分);普通消费卡、关爱卡、手机电子票:引导乘客从边门出站(1分)。乘客要求退款凭车票可即时或7个日历日内凭票到任一车站非付费区进行应急更新(1分);二维码引导乘客从边门出站,告知乘客收到APP提示之日起7个日历日内,拨打盛京通APP热线申请退款(2分)。

站务1、2中心2021年第一版值班员
875、论述题:请简述风险管控措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e93c-809a-c0f9-038dc054c300.html
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561、多选题:除现金交接、钱箱清点之外,其它时间票务室内所有现金只能保管在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca2c-f4ca-c0f9-038dc054c300.html
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779、判断题:九号线TVM纸币购票可接收5元、10元、20元、50元和100元纸币。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca8a-8683-c0f9-038dc054c300.html
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903、论述题:请论述如何使用十号线气体灭火报警主机总线控制面板启动气灭系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e949-e91a-c0f9-038dc054c300.html
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806、判断题:机械式应急操作操作完成后必须快速撤出气瓶间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca95-d263-c0f9-038dc054c300.html
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1、车站可以将车站备用金在各车站之间自行进行调配。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f567-022c-b3a3-c0f9-038dc054c300.html
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342、单选题:()是指启闭件由阀杆带动,沿阀座密封面做升降运动的阀门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4591-02bf-c0f9-038dc054c300.html
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887、论述题:请论述乘客擅自进入隧道(司机单人值乘时)的车站处置方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-cab7-8db0-c0f9-038dc054c300.html
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738、判断题:延时运营以运送疏运客流积压的车站客流为目的,兼顾线网换乘,原则上绝大部分积压客流疏运完毕即停止延时运营,停发载客列车,已载客列车运行至终点站退出服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4640-ed79-c0f9-038dc054c300.html
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185、单选题:车站为一键报警装置使用、管理责任人,坚持()原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e810-1d84-c0f9-038dc054c300.html
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简答题
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892、论述题:请论述“运营故障清客”时车站票务应急处置程序。

答案:答案:1、乘客在非付费区,受影响的持单程票乘客要求退票时,按车票余值即时退票或7个日历日内凭票到任一车站办理退票手续,办理地铁原因单程票退款,应急当日BOM打印单据无需乘客、值班员(客运)或以上级别人员签名确认。(3分);2、乘客在付费区,受影响乘客要求退票时,单程票:引导乘客从边门出站。(1分);乘客凭车票可即时到非付费区办理退款或7个日历日内凭车票到任一车站办理退票手续,办理地铁原因单程票退款。(2分);普通消费卡、关爱卡、手机电子票:引导乘客从边门出站(1分)。乘客要求退款凭车票可即时或7个日历日内凭票到任一车站非付费区进行应急更新(1分);二维码引导乘客从边门出站,告知乘客收到APP提示之日起7个日历日内,拨打盛京通APP热线申请退款(2分)。

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875、论述题:请简述风险管控措施。
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561、多选题:除现金交接、钱箱清点之外,其它时间票务室内所有现金只能保管在()。

A.  保险柜

B.  补币箱

C.  待清点钱箱

D.  已锁闭尾箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca2c-f4ca-c0f9-038dc054c300.html
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779、判断题:九号线TVM纸币购票可接收5元、10元、20元、50元和100元纸币。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca8a-8683-c0f9-038dc054c300.html
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903、论述题:请论述如何使用十号线气体灭火报警主机总线控制面板启动气灭系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e949-e91a-c0f9-038dc054c300.html
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806、判断题:机械式应急操作操作完成后必须快速撤出气瓶间。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca95-d263-c0f9-038dc054c300.html
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1、车站可以将车站备用金在各车站之间自行进行调配。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f567-022c-b3a3-c0f9-038dc054c300.html
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342、单选题:()是指启闭件由阀杆带动,沿阀座密封面做升降运动的阀门。

A.  手动蝶阀

B.  截止阀

C.  闸阀

D.  调节阀

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4591-02bf-c0f9-038dc054c300.html
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887、论述题:请论述乘客擅自进入隧道(司机单人值乘时)的车站处置方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-cab7-8db0-c0f9-038dc054c300.html
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738、判断题:延时运营以运送疏运客流积压的车站客流为目的,兼顾线网换乘,原则上绝大部分积压客流疏运完毕即停止延时运营,停发载客列车,已载客列车运行至终点站退出服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4640-ed79-c0f9-038dc054c300.html
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185、单选题:车站为一键报警装置使用、管理责任人,坚持()原则。

A.  谁主管、谁负责

B.  谁借用、谁归还

C.  谁使用、谁管理、谁负责

D.  谁损坏、谁赔偿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e810-1d84-c0f9-038dc054c300.html
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