答案：答案:值班员(行车)(1)得知车站电梯内困人的信息后,用紧急对讲了解轿厢内人员情况,安抚乘客情绪,告诫受困人员保持冷静,切勿自行扒撬轿厢门,应手握扶手、背靠轿厢壁站立,耐心等待维修人员救援;(2分)(2)报环控调度员,简要说明轿厢内被困人数、身体状况、应急照明是否正常、轿厢内通风工作是否正常等情况,视情况报控制中心其他调度、110/119/120;(1分)(3)通知值班站长、值班员(客运)到现场处理;(1分)(4)通过CCTV监视被困乘客情况,用紧急对讲与其保持联系,告知其事件进展;(1分)(5)与环控调度、值班站长保持联系,及时汇报、沟通现场情况。(1分)值班员(客运)(1)接到电梯内困人的通知后,立即赶到现场;采用拍打厅门、喊话的方式,安抚被困乘客,告诫其切勿擅自采取行动;(1分)(2)使用隔离设施将困人电梯全部厅门隔离并张贴告示,维持好现场秩序;(1分)(3)劝离无关人员,等待电梯困人应急工作人员现场施救;(1分)(4)听从值班站长安排。(1分)
答案：答案:值班员(行车)(1)得知车站电梯内困人的信息后,用紧急对讲了解轿厢内人员情况,安抚乘客情绪,告诫受困人员保持冷静,切勿自行扒撬轿厢门,应手握扶手、背靠轿厢壁站立,耐心等待维修人员救援;(2分)(2)报环控调度员,简要说明轿厢内被困人数、身体状况、应急照明是否正常、轿厢内通风工作是否正常等情况,视情况报控制中心其他调度、110/119/120;(1分)(3)通知值班站长、值班员(客运)到现场处理;(1分)(4)通过CCTV监视被困乘客情况,用紧急对讲与其保持联系,告知其事件进展;(1分)(5)与环控调度、值班站长保持联系,及时汇报、沟通现场情况。(1分)值班员(客运)(1)接到电梯内困人的通知后,立即赶到现场;采用拍打厅门、喊话的方式,安抚被困乘客,告诫其切勿擅自采取行动;(1分)(2)使用隔离设施将困人电梯全部厅门隔离并张贴告示,维持好现场秩序;(1分)(3)劝离无关人员,等待电梯困人应急工作人员现场施救;(1分)(4)听从值班站长安排。(1分)
A. 纪检监察办公室
B. 诉讼、仲裁、法律纠纷产生部门
C. 服务质量办公室
D. 党委工作办公室
A. 收集
B. 登记
C. 保管
D. 信息公示
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 地面信号
B. TOD显示
C. 路票
D. 站务人员发车手信号
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
A. 正确
B. 错误
A. 值班员
B. 值班站长
C. 客运专业副站长
D. 中心站站长
