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铁道交通运营管理专业知识问答、问题处理（40题）
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铁道交通运营管理专业知识问答、问题处理（40题）
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简答题
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4.铁路职业道德基本规范包含八项内容,并简述。(能说四项即可)

答案：尊客爱货、热情周到;遵章守纪、保证安全;团结协作、顾全大局;注重质量、讲究信誉;艰苦奋斗、勇于奉献;廉洁自律、秉公办事;爱路护路、尽职尽责;率先垂范、当好公仆等这八项内容。

铁道交通运营管理专业知识问答、问题处理（40题）
24.铁路旅客运输产品的质量特性有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae99-2fe0-c0da-3dc9e14ce300.html
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3.简述缓解工作压力的具体方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae98-e6c3-c0da-3dc9e14ce300.html
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25.简述铁路旅客运输服务的分类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae99-3312-c0da-3dc9e14ce300.html
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15.不能带入车站和列车的物品有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae99-1062-c0da-3dc9e14ce300.html
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12.简述客运服务子系统的构成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae99-05c9-c0da-3dc9e14ce300.html
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4.铁路职业道德基本规范包含八项内容,并简述。(能说四项即可)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae98-ea13-c0da-3dc9e14ce300.html
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7.简述票务服务设备的类型和功能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae98-f3c7-c0da-3dc9e14ce300.html
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1.简述处理人际关系的基本原则?
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae98-fa8e-c0da-3dc9e14ce300.html
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