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铁道交通运营管理专业知识问答、问题处理（40题）
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铁道交通运营管理专业知识问答、问题处理（40题）
题目内容
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简答题
)
38. 着装应遵循的TPO原则的具体内容是什么?

答案：时间原则,地点原则,场合原则。

铁道交通运营管理专业知识问答、问题处理（40题）
36. 客运服务人员与服务对象进行交谈时经常使用的“十字”礼貌用语有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae99-89cc-c0da-3dc9e14ce300.html
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13.高速铁路旅客购票的特点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae99-09c6-c0da-3dc9e14ce300.html
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32.某一产品在市场上从无到有,到销售量增加,再到市场饱和,直至最后被淘汰出局的整个变化过程,其生命周期一般经历哪几个阶段?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae99-7bb8-c0da-3dc9e14ce300.html
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6.高速铁路客运服务设计原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae98-f087-c0da-3dc9e14ce300.html
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37.服务人员在工作岗位上的“服务五声”的要求是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae99-8d4f-c0da-3dc9e14ce300.html
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7.简述票务服务设备的类型和功能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae98-f3c7-c0da-3dc9e14ce300.html
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34.如何培养客运服务人员的良好个性?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae99-8273-c0da-3dc9e14ce300.html
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4.铁路职业道德基本规范包含八项内容,并简述。(能说四项即可)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae98-ea13-c0da-3dc9e14ce300.html
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1.简述处理人际关系的基本原则?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae98-c5a0-c0da-3dc9e14ce300.html
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9.简述动车组乘务组的组成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae98-fa8e-c0da-3dc9e14ce300.html
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38. 着装应遵循的TPO原则的具体内容是什么?

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