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铁道交通运营管理专业知识问答、问题处理(40题)
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铁道交通运营管理专业知识问答、问题处理(40题)
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简答题
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21.简述动车组餐吧车供餐模式

答案:我国常用的动车配餐方式有冷链、热链、常温链三种。(1)冷链供应:冷链餐食是指主食和菜肴烧煮后充分冷却(在2h内需使中心温度降至 10°C以下)。(2)热链供应:热链餐食是指主食和菜肴烧煮后加热保温,在食用前中心温度始终保持在 60°C以上的盒饭。(3)常温链供应:常温链餐食是指主食和菜肴盛于密闭容器中经高温灭菌,达到商业无菌要求,可在常温保存的盒饭。

铁道交通运营管理专业知识问答、问题处理(40题)
26.简述"以人为本"的服务理念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030999-8c64-7860-c0da-3dc9e14ce300.html
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28.简述铁路旅客运输服务 QC 小组的作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030999-8c64-7ebd-c0da-3dc9e14ce300.html
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21.简述动车组餐吧车供餐模式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030999-8c64-67d7-c0da-3dc9e14ce300.html
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22.铁路电报的等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030999-8c64-6ac2-c0da-3dc9e14ce300.html
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25.简述铁路旅客运输服务的分类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030999-8c64-750e-c0da-3dc9e14ce300.html
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14.普速旅客列车票价的构成要素有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030999-8c64-5281-c0da-3dc9e14ce300.html
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2.如何正确面对择业时的焦虑?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030999-8c64-2782-c0da-3dc9e14ce300.html
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15.不能带入车站和列车的物品有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030999-8c64-5560-c0da-3dc9e14ce300.html
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32.某一产品在市场上从无到有,到销售量增加,再到市场饱和,直至最后被淘汰出局的整个变化过程,其生命周期一般经历哪几个阶段?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030999-8c64-853f-c0da-3dc9e14ce300.html
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29.简述客运服务人员的心理预防措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030999-8c64-8245-c0da-3dc9e14ce300.html
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21.简述动车组餐吧车供餐模式

答案:我国常用的动车配餐方式有冷链、热链、常温链三种。(1)冷链供应:冷链餐食是指主食和菜肴烧煮后充分冷却(在2h内需使中心温度降至 10°C以下)。(2)热链供应:热链餐食是指主食和菜肴烧煮后加热保温,在食用前中心温度始终保持在 60°C以上的盒饭。(3)常温链供应:常温链餐食是指主食和菜肴盛于密闭容器中经高温灭菌,达到商业无菌要求,可在常温保存的盒饭。

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