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3.危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,情节严重且拒绝改正的,电力管理部门可以如何处理?

A、 责令改正并给予警告

B、 强制停电并罚款

C、 中止供电并罚款

D、 移交公安机关处理

答案:C

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300.在推进服务数字化建设时,以下哪项不是目标?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-45f0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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360.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务内容包括( )、增值服务产品销售与推广等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-3e82-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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549.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的撤销需向哪个单位报备?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-474b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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348.公司市场营销部负责( )及考核各省(级)公司客户投诉举报管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-2599-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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333.客户投诉按照业务类别分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-06c7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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71.政府可以强制市场主体参加评比、达标、表彰等活动,并借此向市场主体收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-544d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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24.电力建设企业、电力生产企业实行什么经营方式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-ba8e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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382.新能源汽车产业发展规划(2021—2035年)与充电基础设施发展无关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-cbe6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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91.证明事项应当有法律、法规或者()决定依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-674b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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133.窃电数额较大或情节严重的,供电企业应当提请司法机关依法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-d277-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
(
单选题
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客户服务竞赛题库练习

3.危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,情节严重且拒绝改正的,电力管理部门可以如何处理?

A、 责令改正并给予警告

B、 强制停电并罚款

C、 中止供电并罚款

D、 移交公安机关处理

答案:C

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300.在推进服务数字化建设时,以下哪项不是目标?

A. 提高用电便捷度

B. 降低服务人员数量

C. 做好服务渠道保障

D. 提高服务效率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-45f0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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360.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务内容包括( )、增值服务产品销售与推广等。

A. 供电基础服务受理

B. 互联网渠道推广

C. 政策法规宣传

D. 公司品牌形象宣传

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-3e82-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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549.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的撤销需向哪个单位报备?

A. 地市供电局

B. 县区供电局

C. 省级电网公司

D. 公司总部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-474b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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348.公司市场营销部负责( )及考核各省(级)公司客户投诉举报管理工作。

A. 检查

B. 分析

C. 监督

D. 评价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-2599-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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333.客户投诉按照业务类别分为( )。

A. 供电质量

B. 供用电安全

C. 电网建设

D. 营销服务

E. 其他

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-06c7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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71.政府可以强制市场主体参加评比、达标、表彰等活动,并借此向市场主体收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-544d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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24.电力建设企业、电力生产企业实行什么经营方式?

A. 计划经济

B. 自主经营

C. 政府主导

D. 集体经营

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382.新能源汽车产业发展规划(2021—2035年)与充电基础设施发展无关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-cbe6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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91.证明事项应当有法律、法规或者()决定依据。

A. 人民法院

B. 政府

C. 政策

D. 国务院

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-674b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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133.窃电数额较大或情节严重的,供电企业应当提请司法机关依法追究刑事责任。
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