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12.未经许可,从事供电或者变更供电营业区的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得()以下的罚款。

A、 3倍

B、 5倍

C、 7倍

D、 10倍

答案：B

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324.国务院有关部门要以全国一体化政务服务平台为数据共享总枢纽,加快推动本部门涉及“一件事一次办”事项办理的垂直管理业务信息系统与地方政务服务平台深度对接,有效满足各地区需求,实现“( )”。

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445.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》的发布日期是2022年。

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556.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,县区局()负责供电营业厅、客户经理、社会化服务渠道的属地化运营。

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18.电力企业如何加强安全生产管理?

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516.《中国南方电网有限责任公司的服务渠道管理细则》只适用于公司总部。

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396.供水供电供气供暖行业应坚持标本兼治的原则。

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509.投诉后续跟踪单在处理时限到期前,责任单位应当定期主动向省(级)市场营销部反馈问题后续处理进度。

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157.每日窃电时长,电力用户按照()小时计算、照明用户按照()小时计算。

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542.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务内容包括政策法规宣传和公司品牌形象宣传。

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546.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,服务人员在与客户交流时应如何表现?

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单选题

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12.未经许可,从事供电或者变更供电营业区的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得()以下的罚款。

A、 3倍

B、 5倍

C、 7倍

D、 10倍

答案：B

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324.国务院有关部门要以全国一体化政务服务平台为数据共享总枢纽,加快推动本部门涉及“一件事一次办”事项办理的垂直管理业务信息系统与地方政务服务平台深度对接,有效满足各地区需求,实现“( )”。

A. 一键登录

B. 一次登录

C. 全网通办

D. 全网办理

E. 全网服务

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445.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》的发布日期是2022年。

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556.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,县区局()负责供电营业厅、客户经理、社会化服务渠道的属地化运营。

A. 供电服务中心

B. 市场营销部门

C. 生产技术部门

D. 规划建设部门

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18.电力企业如何加强安全生产管理?

A. 坚持安全第一

B. 预防为主

C. 无需建立责任制度

D. 定期进行检修和维护

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516.《中国南方电网有限责任公司的服务渠道管理细则》只适用于公司总部。

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396.供水供电供气供暖行业应坚持标本兼治的原则。

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509.投诉后续跟踪单在处理时限到期前,责任单位应当定期主动向省(级)市场营销部反馈问题后续处理进度。

点击查看答案

157.每日窃电时长,电力用户按照()小时计算、照明用户按照()小时计算。

A. 六;三

B. 八;四

C. 十;五

D. 十二;六

点击查看答案

542.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务内容包括政策法规宣传和公司品牌形象宣传。

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546.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,服务人员在与客户交流时应如何表现?

A. 可以随意打断客户

B. 可以使用粗鲁的语言

C. 应真诚对待客户,做到诚实守信

D. 可以对客户置之不理

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