518.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的变更无需经过审批即可实施。
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51.国家持续深化()、()、(),最大限度减少政府对市场资源的直接配置,最大限度减少政府对市场活动的直接干预,
A. 简政放权
B. 放管结合
C. 创新创造
D. 优化服务改革
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365.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,服务质量管控内容包括但不限于:( )。
A. 服务质量
B. 服务用语
C. 工单记录及流转
D. 处理过程
E. 办理结果
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365.关于改革成果的巩固,哪项措施不必要?
A. 常态化、规范化
B. 制度化
C. 随意调整服务内容
D. 保证改革成果管用实用
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357.高压用户客户经理提供的服务是什么?|
A. 线上查询
B. 预约上门服务
C. 线上交费
D. 线下交费
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397.2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版(基础业务),补全线上基础服务,上线哪些等业务功能?
A. 互联网退费
B. 联合过户
C. 联合账单
D. 企业能效
E. 绿色用能
F. 联合缴费
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255.南方电网公司对于计划检修停电,通常会提前多久通知客户?
A. 1天
B. 3天
C. 7天
D. 不提前通知
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23.电力企业无需对电力设施定期进行检修和维护。
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580.2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版(基础业务),实现全业务办理线上化、进度可视化、服务场景化,为客户提供全过程闭环服务。
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378.国家能源局派出机构要加大供电和价格政策执行情况监管力度,配合地方政府市场监管部门规范(),做好配套供电服务保障工作。
A. 转供电行为
B. 终端用户电费代缴行为
C. 电网基础设施建设
D. 能源供应策略
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