235.南方电网公司仅通过“南网在线”提供供电服务
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547.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,服务人员在工作时应如何维护企业整体形象?
A. 可以损害客户利益
B. 可以不顾企业规章制度
C. 可以私下与客户交易
D. 应维护企业整体形象,团结协作
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132.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第六条明确,依法确定为国家秘密的信息,法律、行政法规禁止公开的信息,以及公开后可能危及( )的信息,不予公开。
A. 国家安全
B. 公共安全
C. 经济安全
D. 社会稳定
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117.下列哪些描述与电力监管机构对供电企业报送信息的要求相符?
A. 供电企业报送信息应当真实
B. 供电企业报送信息无需考虑时间性
C. 供电企业报送信息应当完整
D. 供电企业无需按照《电力企业信息报送规定》报送信息
E. 供电企业报送信息无需考虑内容准确性
F. 供电企业报送信息应遵守法律法规
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387.省级充电基础设施规划无需以区县为基本单元编制布局规划。
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461.下列哪项措施不属于减轻市场主体经营负担的范畴?
A. 严格规范政府收费和罚款
B. 推行工业产品系族管理
C. 推动规范市政公用服务价外收费
D. 着力规范金融服务收费
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219.加强内部管控,创新( ),加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。
A. 思想与方法
B. 技术手段
C. 管控模式
D. 管理模式
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221.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)所称的(),是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等商业信息。
A. 商业秘密
B. 技术信息
C. 经营信息
D. 生产秘密
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257.南方电网公司对于客户投诉的响应时间要求是?
A. 1小时内
B. 2小时内
C. 24小时内
D. 48小时内
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349.省(级)客户服务中心负责( )以及发布95598知识。
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