155.南方电网公司如何提升客户满意度?
A. 提供多元便捷的服务渠道
B. 快速响应客户需求
C. 强制客户购买额外服务
D. 定期收集客户反馈并改进
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235.下列哪些措施能提高办电便利度?
A. 推行低压用户供用电合同电子化
B. 推广高压用户客户经理预约上门服务
C. 取消低压用户的设计审查
D. 增加用电报装环节
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131.用户连续()个月不用电,且经现场确认不具备继续用电条件或存在安全用电隐患的,供电企业应当向用户进行告知,或公告()个月后予以销户。用户需再用电时,按照新装用电办理。
A. 12,3
B. 12,1
C. 6,3
D. 6,1
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431.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》的主要目标之一是减少市场主体制度性交易成本。
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51.国家持续深化()、()、(),最大限度减少政府对市场资源的直接配置,最大限度减少政府对市场活动的直接干预,
A. 简政放权
B. 放管结合
C. 创新创造
D. 优化服务改革
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77.用户在哪些情况下不得擅自引入、供出电源?
A. 紧急情况下
B. 供电企业许可下
C. 无需许可
D. 任何情况下
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358.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅分为( )四类。
A. 品牌型
B. 功能型
C. 基本型
D. 营业点
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477.实行”一件事一次办”,实现企业和群众办事由”多地、多窗、多次”向”()、()、()”转变,最大程度利企便民。
A. 一处、一站式、单次
B. 一地、一窗、一次
C. 一处、统一办理窗口、单次
D. 一地、一站式、单次
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226.南方电网公司供电服务承诺中,城市地区平均供电可靠率不高于 99.9%。
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623.“南网在线”的增值产品年度成交额超过了31.2亿元。
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