152.南方电网公司抢修复电服务的承诺包括哪些?
A. 提供24小时电力故障报修服务
B. 到达现场时间有明确承诺
C. 故障恢复时间无明确承诺
D. 抢修进度主动推送给客户
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332.科学设计流程。对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的( )等要素进行梳理,合理调整前后置顺序,优化办理要素和业务流程,形成“一件事一次办”事项办理标准化工作规程和办事指南,在线上线下服务渠道同源发布、同步更新。
A. 设定依据
B. 受理条件
C. 申请材料
D. 办结时限
E. 收费标准
F. 办理结果
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589.2024年全网上线“一键报障”功能,实现用电报障免填单、报障工单研判直派、抢修进度可视化、服务质量即时评。
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187.供电企业有权单方面修改供用电合同,无需与用户协商。
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328.各地区要按照“一件事一次办”事项办理业务流程,明确( )等制度流程,推进跨部门、跨层级数据依法依规有序共享。
A. 数据共享供需对接
B. 规范使用
C. 争议处理
D. 安全管理
E. 技术支撑
F. 流程优化
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350.“获得电力”服务水平的工作总结无需包含典型案例。
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613.截至2022年,”南网在线”活跃用户占比多少?
A. 0.18
B. 0.163
C. 0.172
D. 0.115
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217.供电企业依申请提供信息的,可以向向申请人收取费用,国家另有规定的除外。供电企业不得通过其他组织、个人以有偿服务的方式提供信息。
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73.供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,应当从供用电的安全、经济、合理和便于运维管理出发,依据()等因素,进行技术经济比较,与用户协商确定。
A. 国家有关政策规定
B. 电网规划
C. 用电需求
D. 当地供电条件
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117.当电能计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。在计算用户容(需)量电费(按照最大需量计收时)、电度电费及功率因数调整电费时,无需将上述损耗电量计算在内。
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