204.对于高压用户,要按照( )原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。
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403.“南网在线”2023-2024年提升计划任务有哪些?
A. 全面落实政策要求,提升“获得电力”服务水平
B. 持续完善线上服务,提升客户用电“获得感”
C. 深化客户关系应用,全面提升使用体验
D. 加快扩展创新服务,促进产业生态良性发展
E. 加强运营支撑能力,助力业务质效提升
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468.实现“一件事一次办”,可进一步提高企业和群众办事的体验感和收益感。
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167.电压监测点的选择应当包括对供电质量有较高要求的重要电力用户。
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328.供电企业可以拒绝用户使用线上办理用电报装服务。
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518.客户投诉举报现场处理后,由()向省(级)客服中心回复处理结果。投诉工单回复内容应当包含首次联系情况、调查处理结果、回访注意事项等方面
A. 地市局业务归口管理部门
B. 责任单位
C. 地市局责任班组
D. 地市局市场营销部
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485.各地区要加大对“一件事一次办”事项办理相关业务系统的整合力度,推动相关独立办理系统与本地区政务服务平台互联互通、业务协同。
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220.高压用户要按照( )原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。
A. 安全
B. 经济
C. 合理
D. 实用
E. 便与运维
F. 无
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463.市场准入负面清单管理的目标是什么?
A. 取消所有市场准入限制
B. 实现网上办理所有清单事项
C. 加大政府对市场的干预力度
D. 扩大市场主体数量
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553.根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》,违约高风险须每季度向客户推送用相关法律法规宣传内容。
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