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98.制定涉及市场主体权利义务的()文件,应当按照国务院的规定进行合法性审核。

A、 合规履行

B、 制度标准

C、 行政规范性

D、 法律

答案:C

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530.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设立由哪个单位提出申请?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-227e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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246.下列哪些部门需要按照国办发〔2022〕30号文的要求工作?
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520.投诉后续跟踪单在处理时限到期前,责任单位应当定期主动向()反馈问题后续处理进度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-0e8b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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150.南方电网公司如何确保供电安全可靠?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-5407-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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191.供电企业的供电质量应当符合什么标准?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-3baa-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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218.各省级能源主管部门要牵头推进审批服务标准化,出台完善配套政策文件,( )提高办理效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-e231-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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165.电力监管机构有权制定并发布什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-0809-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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467.下列哪项措施与规范涉企收费无关?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-a309-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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389.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十八条明确,客户满意度管理包括客户满意度第三方评价、政府机构评价、业务满意度调查、产品服务评价等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-795a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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71.供电企业对于用户擅自迁移、更动用电计量装置应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-3b27-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
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单选题
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客户服务竞赛题库练习

98.制定涉及市场主体权利义务的()文件,应当按照国务院的规定进行合法性审核。

A、 合规履行

B、 制度标准

C、 行政规范性

D、 法律

答案:C

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相关题目
530.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设立由哪个单位提出申请?

A. 省(级)电网公司

B. 地市供电局

C. 县区供电局

D. 公司总部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-227e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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246.下列哪些部门需要按照国办发〔2022〕30号文的要求工作?

A. 省级能源(电力)主管部门

B. 供电企业

C. 住房和城乡建设部门

D. 市场监管司

E. 国家能源局

F. 国家电网、南方电网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-4f27-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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520.投诉后续跟踪单在处理时限到期前,责任单位应当定期主动向()反馈问题后续处理进度。

A. 省(级)公司市场营销部

B. 省(级)客服中心

C. 地市局市场营销部

D. 各单位市场营销部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-0e8b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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150.南方电网公司如何确保供电安全可靠?

A. 提升供电可靠率

B. 严格控制电压合格率

C. 随意停电以进行检修

D. 加强电网基础设施建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-5407-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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191.供电企业的供电质量应当符合什么标准?

A. 供电可靠率98%

B. 供电可靠率99%

C. 供电可靠率100%

D. 供电可靠率95%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-3baa-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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218.各省级能源主管部门要牵头推进审批服务标准化,出台完善配套政策文件,( )提高办理效率。

A. 优化审批流程

B. 简化审批手续

C. 明确审批时限

D. 推行并联审批、限时办结

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-e231-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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165.电力监管机构有权制定并发布什么?

A. 电力生产计划

B. 电力监管规章、规则

C. 电力市场价格

D. 电力调度规则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-0809-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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467.下列哪项措施与规范涉企收费无关?

A. 严格规范政府收费和罚款

B. 推行居民用户和小微企业用电报装”零投资”

C. 取消市场准入负面清单

D. 规范金融服务收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-a309-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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389.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十八条明确,客户满意度管理包括客户满意度第三方评价、政府机构评价、业务满意度调查、产品服务评价等内容。

A. 客户满意度第三方评价

B. 政府机构评价

C. 业务满意度调查

D. 产品服务评价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-795a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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71.供电企业对于用户擅自迁移、更动用电计量装置应如何处理?

A. 无权干涉

B. 鼓励用户这样做

C. 给予奖励

D. 制止并依法处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-3b27-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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