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客户服务竞赛题库练习
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单选题
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99.根据文件规定,以下哪项不属于政务服务的基本原则?

A、 依法服务

B、 高效便捷

C、 利益最大化

D、 公开透明

答案:C

客户服务竞赛题库练习
197.中国南方电网公司的哪些行动体现了对特殊群体的关怀?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-b8c4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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182.电力监管机构从事监管工作的人员在电力企业兼任职务,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-29de-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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26.下列哪些属于电网经营企业的职责?
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3.《中华人民共和国电力法》的目的是为了保障和促进电力事业的发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-cc63-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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528.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线由省(级)电网公司统一建设,集中运营管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-e902-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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10.下列哪项行为不会受到《中华人民共和国电力法》的处罚?
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618.“南网在线”服务水平与世界银行营商环境评价体系的要求完全一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-9bb7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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50.因作业对建筑物造成损坏时,应由谁负责修复或补偿?
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2.供电企业在收取电费时,可以代收其他费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-ca4f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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370.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台,包括:手机APP、( )、( )和( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-52b1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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单选题
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客户服务竞赛题库练习

99.根据文件规定,以下哪项不属于政务服务的基本原则?

A、 依法服务

B、 高效便捷

C、 利益最大化

D、 公开透明

答案:C

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相关题目
197.中国南方电网公司的哪些行动体现了对特殊群体的关怀?

A. 严格落实电费减免政策

B. 对所有用户一视同仁

C. 组建志愿组织提供服务

D. 仅关注高收入家庭的用电需求

E. 主动上门解决用电难题

F. 将暖心服务落到实处、细处

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182.电力监管机构从事监管工作的人员在电力企业兼任职务,应如何处理?

A. 无需处理

B. 责令改正,没收兼职所得

C. 予以辞退

D. 公开通报批评

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-29de-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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26.下列哪些属于电网经营企业的职责?

A. 负责本供区内的电力供应与使用的业务工作

B. 划分供电营业区

C. 监督供电企业和用户的电力供应与使用

D. 自行决定电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-59e5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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3.《中华人民共和国电力法》的目的是为了保障和促进电力事业的发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-cc63-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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528.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线由省(级)电网公司统一建设,集中运营管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-e902-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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10.下列哪项行为不会受到《中华人民共和国电力法》的处罚?

A. 非法占用变电设施用地

B. 拒绝供电

C. 扰乱电力设施抢修

D. 使用节能灯具

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618.“南网在线”服务水平与世界银行营商环境评价体系的要求完全一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-9bb7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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50.因作业对建筑物造成损坏时,应由谁负责修复或补偿?

A. 供电企业

B. 用户

C. 双方共同负责

D. 依照法律规定负责

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2.供电企业在收取电费时,可以代收其他费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-ca4f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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370.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”智慧营业厅指由公司统一建设电子服务渠道的服务平台,包括:手机APP、( )、( )和( )等。

A. 云闪付

B. 网上营业厅

C. 微信公众号/小程序

D. 支付宝生活号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-52b1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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