161.电力监管机构的工作人员不得利用职务便利谋取不正当利益。
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107.以下哪项不是政务服务数据共享的要求?
A. 安全性
B. 及时性
C. 封闭性
D. 准确性
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164.电力监管机构应建立哪些制度?
A. 监管责任制度
B. 监管人员培训制度
C. 监管信息保密制度
D. 监管人员福利制度
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192.城市居民用户受电端电压合格率应不低于多少?
A. 0.9
B. 0.95
C. 0.98
D. 1
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251.南方电网公司在处理客户诉求时不采用优先原则
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510.用电举报指客户检举和反映()、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为的诉求。
A. 违约用电
B. 违约供电
C. 违约供(用)电
D. 违法用电
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506.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条责任单位接到投诉举报工单后()内首次联系客户,其中较大及以上投诉举报()联系客户。
A. 12小时,1小时
B. 1小时,1小时
C. 12小时,12小时
D. 12小时,6小时
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383.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第九条有效性管理明确。各地市供电局以及下属单位应当结合常态和专项方式,运用( )等手段验证客户基础信息的有效性。
A. 第三方校验
B. 短信验证
C. 电话访问
D. 现场核查
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335.各供电企业作为优化用电营商环境、提升”获得电力”服务水平的责任主体,要对标先进,聚焦薄弱环节和突出问题,制定具体实施方案并抓好落实,围绕提升办电服务水平,不断完善相关措施,建立健全长效机制。
A. 薄弱环节和重点问题
B. 突出环节和重点问题
C. 薄弱环节和突出问题
D. 重点环节和突出问题
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446.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》鼓励各地区建立标准、计量、检验检测、认证、产品鉴定等质量基础设施一站式服务平台。
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