603.根据工作目标和任务,南网在线的提升计划重点是?
A. 强基础、重提升、促融合
B. 优化体验、发展生态、强化支撑
C. 落实政策、抹平差距、优化体验
D. 构建开放共赢、数据驱动、强化支撑
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10.国家不鼓励采用先进的科学技术和管理方法发展电力事业。
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574.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第三条营销策划分析明确:每年对内外部环境、营销工作重点和难点、()、客户需求等进行分析,兼顾整体目标及个性化需求,明确当年营销活动的目标和实施计划。
A. 客户服务风险点
B. 投诉
C. 服务内容
D. 增值服务
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269.在保障抢修资源时,可以因为产权归属或不在供电营业区等原因拒绝或拖延故障停电抢修。
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379.外围城区不需要建设公共充电设施。
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510.用电举报指客户检举和反映()、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为的诉求。
A. 违约用电
B. 违约供电
C. 违约供(用)电
D. 违法用电
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198.下列哪项不是电力监管机构的职责?
A. 监管供电企业的供电能力
B. 监管供电企业的服务质量
C. 监管供电企业的电价
D. 监管供电企业的内部人事安排
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308.“零审批”是指:供电企业精简办电资料,一次性收取所有材料,代替用户办理电力接入工程审批手续,供电企业优化审批服务,实现一窗受理、并行操作、限时办结。
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117.当电能计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由产权所有者负担。在计算用户容(需)量电费(按照最大需量计收时)、电度电费及功率因数调整电费时,无需将上述损耗电量计算在内。
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115.供电企业在新装、换装及现场校验后应当对电能计量装置加封,并请用户在工作凭证上签章。
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