283.网格经理在提供服务时不需要主动上门、主动沟通。
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160.电力监管应当遵循的原则不包括以下哪项?
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227.农村地区平均供电可靠率不高于 99.8%
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603.27.“南网在线”2023-2024年提升计划中,加强标准化服务能力应用。2024年实现刷脸验证标准化服务能力应用。
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549.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的撤销需向哪个单位报备?
A. 地市供电局
B. 县区供电局
C. 省级电网公司
D. 公司总部
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233.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十三条明确,对供电企业信息公开申请,供电企业根据下列情况分别作出答复:供电企业已就申请人提出的供电企业信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同供电企业信息的,告知申请人()。
A. 方式
B. 途径
C. 不予重复处理
D. 结果
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533.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅分为几类?
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183.违反规定未取得电力业务许可证擅自经营电力业务的,应如何处理?
A. 口头警告
B. 责令改正,没收违法所得
C. 罚款5万元
D. 无需处理
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493.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条 责任单位接到投诉举报工单后12小时内首次联系客户,其中较大及以上投诉举报1小时内联系客户.
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122.用户减容分为永久性减容和()减容,须向供电企业提出申请。
A. 非永久性
B. 临时性
C. 暂时性
D. 短时性
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