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119.供电企业应当负担什么电量?

A、 发电损耗

B、 输电损耗

C、 用户用电损耗

D、 转供电设施损耗

答案:B

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644.”南网在线”2023-2024年提升建设方案例会管理中,建设管控组每几周统计”南网在线”提升计划完成情况?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-12e9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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162.电力监管机构的工作人员应具备什么条件?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-019a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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216.下列哪项行为是供电企业必须严格执行的?
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267.文件中没有提及要妥善应对外出务工人员、学生集中返乡可能带来的供电质量服务压力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-e7c9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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153.南方电网公司的业务办理服务承诺有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-5a0e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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168.电力监管机构建立什么系统?
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255.南方电网公司对于计划检修停电,通常会提前多久通知客户?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-bede-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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350.地市局供电服务中心负责接收省(级)客户服务中心转办客户投诉举报工单,组织开展调查、()、反馈处理意见等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-2add-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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426.供水供电供气供热企业要增强服务意识,提高工作效率和服务水平,向用户提供安全、()、稳定、价格合理的产品和服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-51a6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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317.逐步提高低压接入容量上限标准,对于用电报装容量100kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-4992-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
(
单选题
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客户服务竞赛题库练习

119.供电企业应当负担什么电量?

A、 发电损耗

B、 输电损耗

C、 用户用电损耗

D、 转供电设施损耗

答案:B

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644.”南网在线”2023-2024年提升建设方案例会管理中,建设管控组每几周统计”南网在线”提升计划完成情况?

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-12e9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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162.电力监管机构的工作人员应具备什么条件?

A. 无需专业知识

B. 无需工作经验

C. 无需公正廉洁

D. 与电力监管工作相适应的专业知识和业务工作经验

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-019a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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216.下列哪项行为是供电企业必须严格执行的?

A. 供电企业可以自行恢复政府责令停限电企业的供电

B. 供电企业可以减少电能输送和供应环节的损失

C. 供电企业无需执行政府淘汰企业的停限电措施

D. 供电企业无需公开有关电力信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-6e59-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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267.文件中没有提及要妥善应对外出务工人员、学生集中返乡可能带来的供电质量服务压力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-e7c9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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153.南方电网公司的业务办理服务承诺有哪些?

A. 居民客户业扩报装时间不超过3个工作日

B. 低压非居民客户业扩报装时间不超过6个工作日

C. 高压客户业扩报装时间无明确承诺

D. 业务流程快捷高效

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168.电力监管机构建立什么系统?

A. 电力生产系统

B. 电力监管信息系统

C. 电力交易系统

D. 电力质量监测系统

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255.南方电网公司对于计划检修停电,通常会提前多久通知客户?

A. 1天

B. 3天

C. 7天

D. 不提前通知

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-bede-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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350.地市局供电服务中心负责接收省(级)客户服务中心转办客户投诉举报工单,组织开展调查、()、反馈处理意见等工作。

A. 核实

B. 督办

C. 处置

D. 整改

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-2add-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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426.供水供电供气供热企业要增强服务意识,提高工作效率和服务水平,向用户提供安全、()、稳定、价格合理的产品和服务。

A. 快速

B. 方便

C. 便捷

D. 便利

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-51a6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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317.逐步提高低压接入容量上限标准,对于用电报装容量100kW及以下实行“三零”服务的用户采取低压方式接入电网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-4992-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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