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124.每次减容时长不得少于(),最长不得超过()。

A、 七日,两年

B、 七日,三年

C、 十五日,两年

D、 十五日,三年

答案:C

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520.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅撤销后,应至少提前一个月向客户公布相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-d98a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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304.以下哪些措施旨在优化营商环境,降低市场主体制度性交易成本?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-ca27-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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373.哪项措施不是用于巩固改革成果的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-e61d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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141.电力监管机构负责制定并发布电力监管规章、规则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-e226-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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377.在”获得电力”服务水平提升中,哪个系统需要进一步优化系统服务界面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-eecf-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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551.专项重要客户指有临时供电高可靠性需求,在特定时间内中断供电会造成较大整治、经济、环境、社会影响的客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-1714-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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4.供电企业应当在其营业场所公告用电()、()和(),并提供用户须知资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-2b06-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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385.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021),第十四条客户经理配置原则。优先为( )等群体配置大客户经理,按照网格化服务范围配置网格客户经理。服务资源许可的单位,可以为其它客户群体设置普通客户经理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-715e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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214.2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1个、2个、5个、11个小时以内,或年均同比压缩8%以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-da76-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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608.“南网在线”在2021年建成并实现了办电全程电子化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-8859-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
(
单选题
)
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客户服务竞赛题库练习

124.每次减容时长不得少于(),最长不得超过()。

A、 七日,两年

B、 七日,三年

C、 十五日,两年

D、 十五日,三年

答案:C

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520.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅撤销后,应至少提前一个月向客户公布相关信息。
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304.以下哪些措施旨在优化营商环境,降低市场主体制度性交易成本?

A. 清理带有市场准入限制的显性和隐性壁垒

B. 优化工业产品管理制度

C. 规范政府采购和招投标

D. 严格规范金融服务收费

E. 严格规范政府收费和罚款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-ca27-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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373.哪项措施不是用于巩固改革成果的?

A. 常态化、规范化

B. 扩大办电服务范围

C. 制度化

D. 保证改革成果管用实用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-e61d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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141.电力监管机构负责制定并发布电力监管规章、规则。
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377.在”获得电力”服务水平提升中,哪个系统需要进一步优化系统服务界面?

A. 供电企业用电报装信息管理系统

B. 工程建设项目审批管理系统

C. 地方政府优化营商环境系统

D. 供电企业线上办电平台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-eecf-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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551.专项重要客户指有临时供电高可靠性需求,在特定时间内中断供电会造成较大整治、经济、环境、社会影响的客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-1714-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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4.供电企业应当在其营业场所公告用电()、()和(),并提供用户须知资料。

A. 程序

B. 文件

C. 制度

D. 收费标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-2b06-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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385.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021),第十四条客户经理配置原则。优先为( )等群体配置大客户经理,按照网格化服务范围配置网格客户经理。服务资源许可的单位,可以为其它客户群体设置普通客户经理。

A. 高供电可靠性客户

B. 高价值客户

C. 高需求客户

D. 高风险客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-715e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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214.2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1个、2个、5个、11个小时以内,或年均同比压缩8%以上。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 11

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-da76-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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608.“南网在线”在2021年建成并实现了办电全程电子化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-8859-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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