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130.除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,以下说法正确的是:

A、 100千伏安以上高压供电的用户功率因数为0.95以上

B、 其他用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业,功率因数为0.90以上

C、 农业用电,功率因数为0.85

D、 用户应当在提高用电自然功率因数的基础上,按照有关标准设计和安装无功补偿设备,并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除,防止无功电力倒送。

答案:D

客户服务竞赛题库练习
262.关于居住社区充电设施建设,以下哪些措施被提及?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-723b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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587.2023年广州、深圳、佛山、东莞等城市上线“南网在线”APP、网页版英文版(基础业务),2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版(基础业务)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-5d07-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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272.在保障用电安全时,不需要对党政机关等重要用户进行安全隐患排查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-f192-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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534.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅智能设备的更新由哪个单位提出申请?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-29fc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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330.实行行政审批申请”()”,审批结果自动反馈供电企业,审批流程公开透明,用户可在线查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-868c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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61.供电企业或者用户违反供用电合同,给对方造成损失的,应当依法承担()责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-2535-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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464.各地区要建立跨部门协同推进机制,结合实际明确“一件事一次办”事项核心环节或第一个环节的办理单位作为牵头单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-6e35-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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589.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级()负责以支持建设客户服务全过程管控信息化工具为目标,统筹客户关系管理功能的建设,提供日常信息服务技术支持,确保满足信息安全要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-9e33-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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386.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十五条差异化服务工作要求,各级市场营销部门针对性开展客户分析工作,重点跟踪( )等。对于少数影响力大、社会和经济效益显著的客户,可进行单独分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-737e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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49.公用路灯的建设和运行维护应由谁负责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-ef16-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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单选题
)
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客户服务竞赛题库练习

130.除电网有特殊要求的用户外,用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,以下说法正确的是:

A、 100千伏安以上高压供电的用户功率因数为0.95以上

B、 其他用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业,功率因数为0.90以上

C、 农业用电,功率因数为0.85

D、 用户应当在提高用电自然功率因数的基础上,按照有关标准设计和安装无功补偿设备,并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除,防止无功电力倒送。

答案:D

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262.关于居住社区充电设施建设,以下哪些措施被提及?

A. 完善推进机制

B. 既有居住社区充电设施建设

C. 新建居住社区100%配建

D. 创新居住社区充电服务商业模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-723b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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587.2023年广州、深圳、佛山、东莞等城市上线“南网在线”APP、网页版英文版(基础业务),2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版(基础业务)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-5d07-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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272.在保障用电安全时,不需要对党政机关等重要用户进行安全隐患排查。
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534.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅智能设备的更新由哪个单位提出申请?

A. 县区供电局

B. 地市供电局

C. 省(级)电网公司

D. 公司总部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-29fc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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330.实行行政审批申请”()”,审批结果自动反馈供电企业,审批流程公开透明,用户可在线查询。

A. 一窗受理

B. 一表申请

C. 同窗受理

D. 一网通办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-868c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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61.供电企业或者用户违反供用电合同,给对方造成损失的,应当依法承担()责任。

A. 民事

B. 违约

C. 赔偿

D. 刑事

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-2535-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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464.各地区要建立跨部门协同推进机制,结合实际明确“一件事一次办”事项核心环节或第一个环节的办理单位作为牵头单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-6e35-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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589.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级()负责以支持建设客户服务全过程管控信息化工具为目标,统筹客户关系管理功能的建设,提供日常信息服务技术支持,确保满足信息安全要求。

A. 数字化部门

B. 市场营销部门

C. 生产技术部门

D. 系统运行部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-9e33-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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386.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十五条差异化服务工作要求,各级市场营销部门针对性开展客户分析工作,重点跟踪( )等。对于少数影响力大、社会和经济效益显著的客户,可进行单独分析。

A. 高供电可靠性客户

B. 用电需求变化

C. 增值业务需求

D. 高风险客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-737e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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49.公用路灯的建设和运行维护应由谁负责?

A. 供电企业

B. 乡、镇人民政府

C. 县级以上地方人民政府

D. 用户

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