360.工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统应在何时实现互联互通?
A. 2021年底前
B. 2022年底前
C. 2023年底前
D. 2024年底前
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387.省级充电基础设施规划无需以区县为基本单元编制布局规划。
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568.建设客户关系管理的信息化管理工具,并制定和持续完善差异化服务全过程管理标准由()负责。
A. 公司市场营销部
B. 公司数字化部
C. 地市局市场营销部
D. 子公司市场营销部
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210.供电企业在线获取和验证( )等用电报装信息,实现居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”。
A. 规划许可证
B. 营业执照
C. 身份证件
D. 不动产登记
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440.(),在全国范围内全面推行居民用户和用电报装容量160千瓦及以下的小微企业用电报装”零投资”。
A. 2024年底前
B. 2022年底前
C. 2023年底前
D. 2025年底前
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41.供电企业和用户应当遵守国家有关规定,采取有效措施,做好()工作。
A. 安全用电
B. 节约用电
C. 计划用电
D. 违约用电
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601.25.“南网在线”2023-2024年提升计划中,持续优化“线上办”。全面推行“业务线上办理、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”。
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516.省(级)客服中心在接到投诉举报后下发工单,()由省(级)公司立即报告公司市场营销部。
A. 重大投诉举报
B. 较大投诉举报
C. 特大投诉举报
D. 一般投诉举报
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51.供电设施迁移、改造的费用应由谁承担?
A. 供电企业
B. 用户
C. 建设单位
D. 双方共同承担
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575.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第三条营销策划分析明确,每年对内外部环境、营销工作重点和难点、客户服务风险点、客户需求等进行分析,兼顾整体目标及个性化需求,明确当年营销活动的()。
A. 服务内容
B. 投诉
C. 目标和实施计划
D. 增值服务
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