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151.由于用户责任造成供电企业对外停电时,用户应当按照供电企业对外停电时间少供电量,乘以上月供电企业()给予赔偿。

A、 代理购电价格

B、 居民生活用电价格

C、 平均售电单价

D、 平均购电单价

答案:C

客户服务竞赛题库练习
485.从企业和群众实际需求出发,聚焦企业和个人全生命周期涉及面广、办理量大、办理频率高、办理时间相对集中的政务服务事项,实行”()”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-c72b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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361.二手房转移登记及水电气联动过户应在何时完成?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-cac3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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118.下列哪些行为是电力监管机构监管下,供电企业应当遵守的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-14e1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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286.供水供电供气供暖行业的“放管服”改革应如何深化?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-a345-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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93.电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-e356-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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164.南方电网公司如何提升电网运营效率?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-6f21-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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127.在签订供用电合同时,不可以单独签订电费结算协议和电力调度协议等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-c6e6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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322.将多个相关联的“单项事”合理归集,科学设计办理流程,梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单,提供( )服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-ef98-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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316.加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的基本原则是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-e29c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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384.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十一条客户信息应用明确,强化客户信息在( )等相关领域的应用,提升客户服务信息的实用价值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-6f4a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
(
单选题
)
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客户服务竞赛题库练习

151.由于用户责任造成供电企业对外停电时,用户应当按照供电企业对外停电时间少供电量,乘以上月供电企业()给予赔偿。

A、 代理购电价格

B、 居民生活用电价格

C、 平均售电单价

D、 平均购电单价

答案:C

客户服务竞赛题库练习
相关题目
485.从企业和群众实际需求出发,聚焦企业和个人全生命周期涉及面广、办理量大、办理频率高、办理时间相对集中的政务服务事项,实行”()”。

A. 一次告知

B. 一次受理

C. 一件事一次办

D. 全生命办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-c72b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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361.二手房转移登记及水电气联动过户应在何时完成?

A. 2021年底前

B. 2022年底前

C. 2023年底前

D. 2024年底前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-cac3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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118.下列哪些行为是电力监管机构监管下,供电企业应当遵守的?

A. 供电企业应严格执行政府有关部门作出的停限电措施决定

B. 供电企业可以自行决定恢复送电

C. 供电企业应当采取节能措施减少损失

D. 供电企业无需关注环境保护政策

E. 供电企业应确保信息公开的真实性和完整性

F. 供电企业无需按照成本规则核算成本

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286.供水供电供气供暖行业的“放管服”改革应如何深化?

A. 放松市场准入

B. 加强事中事后监管

C. 忽视政府服务

D. 提高行政效率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-a345-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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93.电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施?

A. 查阅文件

B. 封存文件

C. 询问人员

D. 强制停电

E. 拍照取证

F. 强制拆除设备

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164.南方电网公司如何提升电网运营效率?

A. 引入先进的管理系统

B. 忽视运营效率提升

C. 加强设备监控和维护

D. 无任何运营效率提升措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-6f21-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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127.在签订供用电合同时,不可以单独签订电费结算协议和电力调度协议等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-c6e6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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322.将多个相关联的“单项事”合理归集,科学设计办理流程,梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单,提供( )服务。

A. 专题式

B. 主题型

C. 主题式

D. 套餐式

E. 组合式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-ef98-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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316.加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的基本原则是( )。

A. 坚持需求导向

B. 坚持系统集成

C. 坚持协同高效

D. 坚持各司其职

E. 坚持依法监管

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384.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十一条客户信息应用明确,强化客户信息在( )等相关领域的应用,提升客户服务信息的实用价值。

A. 客户服务风险预警

B. 客户画像

C. 商机挖掘和价值转化

D. 客户关系维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-6f4a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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